wish无故退款，客服形同摆设

wish无故退款，客服形同摆设问题说明

今天有个订单被wish退款，金额70多美金，理由是“商品不合适”，但是奇怪的是这个订单竟然没有tickets，不知道wish是根据什么判断退款的。之前退款订单都有一个tickets，里面会有买家上传的信息，wish经过确认后才会退款。这个订单什么信息都没有，直接退了。 问问wish大牛卖家，买家不发tickets，wish就可以退款吗？我们做了两年wish，第一次遇到这种退款订单。 后来询问客服是wish是根据什么判断退款，客服什么都不知道，形同虚设，一直都是这样，解决不了任何问题。 9月份的时候，有七八个金额100多美金的订单，被全额退款，原因是尺码，妥投但没拿到包裹，最终无一申诉成功。后来联系客服，客服一个问题都没有解决掉，最终白白损失1000多美金。

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产品问题么，是质量问题还是产品安全问题。海外对这块把控都比较严的。一旦发现有问题退款概率还是很高的。同时这些产品要不要提供相关证明的。如：产品是否带电：带电的产品按键比较严格，如果完全看到发光的物体会直接被退回，会延长收货期或者是退回货物。产品是否带磁：同上这些都是不是很好走的。产品是否是液体膏状体：膏状体这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过，导致买家未能在约定时间收到货。如果确实没有问题那就多申诉几次，也许会有结果。

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