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/美通社/ ，北京2021年5月17日-- 亚马逊海外购物与百度搜索大数据今天发布了《2020年中国跨境网购趋势洞察》，分析了2020年中国跨境网购消费的新特点和趋势，以及消费者群体，描绘了疫情后期跨境网购消费的图景。中国市场的积极政策和消费潜力的不断释放，为跨境电子商务的蓬勃发展创造了良好的条件。这一趋势洞察提供的跨境网购消费趋势的新特征，可以为疫情后期跨境网购消费的新发展带来更多启示。

   

跨境网购热度不减，用户规模和消费力不断扩大

   

2020新冠肺炎疫情的黑天鹅对全球经贸交流产生了影响。疫情加速了消费向线上转移，创造了更多样化的消费场景和消费需求。跨境电商在这一轮线上浪潮中迎来了普遍的增长。这种联合趋势洞察显示，疫情下消费者对跨境网购的关注度呈上升趋势，搜索和讨论的热度显著增加。百度搜索大数据显示，2020年跨境电商关键词的搜索热度比2019年高20%。疫情期间如何购买海外商品的搜索在过去一年激增了200%以上，证实了消费者对跨境网购的热情。

   

在区域分布方面，本次参考的亚马逊海外购买者覆盖了31个省市的363个城市。其中，近三分之一的跨境网购用户聚集在一线城市，头部效应明显。用户增长最快的地区来自石嘴山、三门峡等中西部城市。值得注意的是，四线城市等下沉市场在用户规模扩大和消费力提升方面都非常引人注目。数据显示，2020年来自四线城市的亚马逊海外购买者比例从2019年的28%增加到32%。人均消费量最高的城市分布在晋中、赤峰、抚顺等下沉市场。中国跨境网购市场呈现出一线城市领先、中西部地区增长、下沉市场持续扩张的趋势。一二线城市形成了庞大的消费群体，下沉市场的快速增长将进一步释放中国超大市场的消费潜力。

   

   

   

90消费主力崛起后，跨境网购年轻化趋势凸显

   

跨境网购消费者的年轻化趋势也值得关注。根据百度搜索的大数据，90后用户在跨境网购中的比例逐年增加，2020年占41%，00后占11%以上。除了新中产阶级，年轻妈妈和职场新人在跨境网购中保持活跃，大部分都是90后。

   

   

   

年龄的变化趋势也直观地反映在消费者的购物偏好和商品选择上。依托百度对大数据的搜索，这一趋势洞察总结了25岁、30岁和45岁用户的消费偏好。25岁左右的年轻用户主要满足自己的兴趣，如会计、游戏、运动鞋等时尚项目。30岁用户对家庭场景有明显的消费偏好，45岁以上的成熟消费者更注重质量，愿意购买大品牌服装、健康食品等。随着跨境网上购物的年轻趋势越来越明显，年轻客户的消费偏好、消费动机和消费潜力可能是影响未来行业发展的重要变量

   

   

   

住宅经济激活消费场景和需求，规范健康优质消费

   

经过近十年的演变，跨境网购逐渐从小众品尝阶段走向大众化，融入生活场景的方方面面，成为用户正常消费的一部分。2020年，疫情下住宅经济的发展和住宅场景的消费极具代表性。

   

20202000年的特殊时期带来了超长的家庭时间，激活了远程工作、在线学习、家庭健身等丰富的在线消费场景。亚马逊海外购买的消费趋势也反映了家庭场景中的消费特征，最典型的表现是健康和家庭类别的热销。餐具、厨房用具、小家电、园艺DIY例如，工具等产品很受欢迎Tefal特福平底煎锅， DeLonghi德龙咖啡机、小泉成器学习椅等实用好东西在家里很受欢迎，被更多的中国消费者认可和购买。

   

   

   

此外，健康类别的增长也非常引人注目。这一趋势洞察显示，健康产品在年销量增长最快的前30个品牌中占据了7个席位。除口罩、体温枪、护目镜等防疫应急产品销量外，Move Free益节和Swisse斯维诗等保健品也很畅销，健康消费趋于规范化。

   

与户外场景相关的商品类别也很受消费者的欢迎。在亚马逊海外购买的最畅销的户外产品中，除了传统的户外产品，如夹克，还有更实用的类别Snow Peak雪峰 、Coleman科勒曼户外帐篷、户外炊具等露营用品位居销售榜首。这在一定程度上反映了消费者对户外生活的期望，不再满足于景区的打卡旅游。更具体验的户外方式正在受到关注和尝试。

   

价格不是唯一的标准，体验和服务会影响用户的选择

   

这一趋势洞察力还总结了跨境网上购物的十大吸引力因素。根据百度搜索大数据，价格折扣仍然是最大的因素，但用户的评价标准不再单一。真正的保证、高质量的商品、完整的类别、个性化和精神食品也会影响用户的选择。同时，消费者最关心的问题也集中在跨境网上购物过程中的细节上，如真正的保证、物流、售后服务和产品选择，反映了他们对消费者体验的关注。

   

   

   

亚马逊海外购物一直致力于为跨境网购消费者创造高质量的购物体验，并不断优化，让更多消费者受益。亚马逊从2020年开始Prime会员与非Prime会员可以通过亚马逊海外购买长期免邮政策，进一步享受跨境直邮的便利。去年，消费者在亚马逊海外购买的商品数量已超过3000万件，开启了大选择时代。消费者不仅可以购买海外流行的热门产品，还可以选择自己最喜欢的利基产品，体验真正意义上的购买世界。此外，中国消费者还可以根据自己的购物习惯和偏好，通过微信小程序商店和百度智能小程序商店购物，海外网上购物渠道更加方便。

   

根据商务部的数据，中国已连续八年成为世界上最大的在线零售市场，2020年中国跨境电子商务零售进口规模已超过1000亿元。亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购买中国区负责人李燕川认为，消费对经济的驱动作用继续增强，跨境电子商务连接国内外，处于双循环的交叉点。他说：亚马逊海外购买将继续深化本地化措施，通过扩大产品选择规模，引入更多跨境类别，实践多渠道战略，深化区域市场，为消费者创造更多价值，一如既往地帮助中国跨境电子商务产业的健康发展。我们也将继续关注它‘新中产’，特别是年轻消费者，满足个性化、差异化、细分的消费需求，努力创造更身临其境的跨境网上购物体验。