政策,【必读】针对Wish取消订单之惩罚政策的应对之策
政策,【必读】针对Wish处罚政策取消订单的核心内容
政策,【必读】针对Wish取消订单处罚政策的对策正文
为了给消费者带来更高质量的用户体验,Wish该平台于去年年底开始实施取消订单的罚款政策。虽然跨境电子商务人员的正常状态是一波又一波,但面对新规定的出台,惩罚政策越来越严格。大多数Wish商家也要提前做好应对策略,以备不时之需。
如果订单在确认履行前被取消或退款,商户将被罚款2美元。此外,在接下来的几周内,与非法订单相关的产品将被暂停48小时,商家也可以投诉罚款和即将到来的暂停。这是真的Wish该平台去年年底发布的取消订单的罚款政策仍在实施中。
卖方今后应如何避免取消或退款预履行订单?
1.请在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单
针对这一政策,该平台对商家的库存要求更加严格。毕竟,消费者退货的主要原因之一是商家下单后没有货物可发送。为此,请在那里Wish平台销售产品的商家必须提醒后台的操作人员。及时检查每个产品的库存,避免订单因自身操作疏忽而无法正常执行。
2.请在平台可接受的时间内确认订单的履行
Wish平台允许卖家处理订单的时间是168小时,卖家在消费者下单后的168小时之内将货物发出,并保证商品的物流跟踪号可追踪,则视为完成订单履行。即使后期产生退货退款现象,也不在本次政策规定的惩罚范围之内。
3、请使用优质物流承运人
一些物流快递公司在收到货物后更新跟踪信息缓慢,这将导致消费者认为货物没有被快递公司提取的错觉。由于快递信息长时间没有更新,订单被取消。建议卖方选择高质量的物流承运人,以满足货物提取后及时更新跟踪信息。在给消费者放心的同时,也改善了购物体验。消费者不会轻易取消订单,导致卖方受到惩罚。
4、多平台批量配送,确保库存充足
国内很多卖家都是多平台、多账户批量配送商品,共享商品库存。这很可能是由于其他平台的爆炸Wish平台缺货。如果卖家在多个平台上分销商品,他们必须制定库存计划,以确保足够的库存。
5.制定备货计划
货架上的时候,卖家一定要做好库存备货计划。将准备好的货物储存在目的国仓库Wish仓库数量少,服务质量不是很好。建议卖家将货物存放在金宏亚海外仓库,有订单时可由海外仓库发货。美国本地配送,当天可通知快递公司提取,保证运输时效。
但而,许多商家担心他们会收到恶意欺诈订单。事实上,卖家不必担心Wish该平台实现了保护商家免受欺诈用户影响的功能。卖方在收到订单后应正常执行订单。但是,如果客户提供的地址错误,卖方应根据用户提供的配送地址执行订单,卖方可以提交上诉解决后期的任何配送问题。