服务,喜大普奔!Newegg推出「国际货物就近退」服务!
服务,喜大普奔!Newegg推出「国际货物就近退货」服务!核心内容
服务,喜大普奔!Newegg推出「国际货物就近退货」服务!正文
无论是跨境买家还是卖家,通常最不想遇到的事情可能是退货。从买方的角度来看,退货到其他国家,邮费昂贵,担心长途运输损坏,退款不知道什么时候收到;对于卖方,特别是中国卖方,麻烦的退货流程和退货地址在中国,让中国卖方开拓海外市场,从未得到当地消费者的信任,业务困难。
为进一步提升Newegg Global国际消费者的购物体验,Newegg从11月7日起,全球501月7日起,全球50国从Newegg Global网站购买商品的客户可以在线申请和处理退货,只需将商品退回离当地最近的物流中心即可完成退货流程,而不需要通过跨国邮件将商品退回国际卖家。
对于国际消费者来说,这一举措是,他们可以简单地通过平台申请退货,并根据退货原因生成可跟踪的物流订单Newegg或者买家可以承担当地的运费,这大大提高了他们购买跨境卖家商品的信心和用户体验Newegg的国际卖家而言,这一举措更是意义重大。Newegg它将成为您开展全球业务的有力支持,您可以将更多的精力投入到销售工作中,而客户服务工作将由您完成Newegg协助您完成。
不管你用什么Newegg物流服务SBN、Newegg国际物流服务NISP,自11月7日起,自11月7日起,自己负责货物运输,Newegg将统一开始为您处理国际订单的退货服务,等待退货统一回归Newegg加州退货中心结束后,卖方与卖方服务一起处理退货库存。
当地退货服务操作流程:
1.客户登录其Newegg帐户,查询退货订单,然后点击退货,客户需要说明退货原因;
2.客户将收到关于如何退货和当地退货地址的详细说明,系统将提供退货运输标签,运费将由客户或Newegg支付;
3.收到退货后,Newegg当地退货服务团队将对退货进行检查和评估,并采取相应措施。如果货物符合标准,客户将获得退货授权RMA还有退款。卖方还将自动收到退货和退款的电子邮件通知;
4.批准的退货,Newegg从世界各地的退货处理点运输退货Newegg排序和库存处理位于美国的退货中心;
5.卖方在处理库存时需要遵循Newegg退货服务的相关要求。
如果你目前正在通过Newegg Global销售,你的Newegg自动更新退货政策,以满足要求Newegg卖方可以满足当地退货服务的要求Seller Portal的物流设定shipping setting查看相关内容。您的默认退货期Default Return Period最高重新上架费Max Restocking Fee不受影响。