市场观察,成立仅五年的Shopee是如何在东南亚“乘风破浪”的

成立仅五年的市场观察Shopee如何在东南亚乘风破浪

                                                                                               

成立仅五年的市场观察Shopee是如何在东南亚“乘风破浪”的正文

       

   

   虽然在新冠肺炎爆发的头几个月，东南亚大部分零售商因封锁等限制受到沉重打击，但电商规模仍在迅速扩大，消费线上化趋势越来越明显Google与2019年同期相比，泰国的电子商务搜索次数增长了63次％。马来西亚和越南也表现积极，分别增长了32％和13％。对这些地区来说，搜索次数的增加并不奇怪，疫情的爆发正好加速了这一趋势。Google，淡马锡和贝恩的联合报告称，东南亚的电子商务价值可能从2015年的55亿美元增加到2019年的380亿美元。该报告预测，到2025年，该地区的电子商务价值将超过1000亿美元。

   

   在电子商务蓬勃发展的东南亚，Shopee它是最引人注目的平台之一。平均月活跃用户数量，Shopee是该地区领先的电子商务平台之一。Shopee首席执行官Chris Feng以及首席运营官Terence Pang联合成立于2015年在新加坡成立，是一个以社交为中心，以移动为中心的电子商务平台。以下四种策略是驱动力Shopee从雄心勃勃的初创企业发展成为区域零售巨头的关键。

   

   移动终端服务 优先

   

   东南亚是手机用户粘性最高的地区Google，该地区有三份淡马锡和贝恩的报告.6亿互联网用户，其中90％用户主要通过手机上网。从成立之初，Shopee将移动终端视为该地区电子商务的新发展趋势和发展方向。Shopee致力于通过移动端优化用户体验和参与度。该公司表示，线上购物必须不断发展，才能适应在移动设备上进行交流，协作和娱乐的消费者的需求。Shopee移动优先使其利用移动用户渗透率的增长可持续发展。Shopee现阶段，该平台已超过95％所有的订单都是通过移动设备完成的。为了响应这一需求，Shopee端到端在线购物体验直接在移动应用上提供。消费者可以通过APP浏览产品、订购、付款和跟踪物流状态。同时，卖方可以使用应用程序中的集成物流和支付工具，拍摄产品照片、创建订单、绩效、接收付款和跟踪货物，大大简化了卖方的操作流程。

   

   采用超本地化方法

   

   东南亚是一个集众多市场于一体的地区，每个国家都有不同的电子商务特点和卖家和平台面临的挑战，消费者数量因市场而异。考虑到这一点，Shopee每个市场都采用了超本地化的方法，为品牌、卖家和消费者带来最适合需求的在线购物体验。通过对各市场及其用户行为的早期准确调整，Shopee能够及时响应他们的需求。除每个市场都有当地的办事处和团队外，Shopee实现了各市场产品类别和营销活动的高度本地化。例如，在印尼，Shopee推出了Shopee Barokah，以满足穆斯林用户对各种符合伊斯兰教法的产品和服务的需求，特别是在斋月期间。Shopee在节假日(如农历新年或春节)使用本地化计划，Shopee它还为不同市场的消费者和卖家提供了七种不同版本的应用程序，以满足他们的不同需求。

   

   Shopee不仅仅是购物软件

   

   Shopee一个重要的创新领域是为用户提供个性化的消费体验和社会体验。Shopee分析购物模式，获取购物洞察力，并根据用户浏览和购买数据使用AI和AR新技术，如驱动工具，帮助品牌为其受众提供独特的消费体验。Shopee通过吸引消费者，通过消费者体验和价格竞争，而是通过吸引消费者和建立品牌亲和力来提高品牌竞争力。

   

   Shopee从一开始就整合了购物和社交网络。该平台通过建立强大的社区，为买卖双方创造身临其境的体验，使用户能够相互联系和互动。Shopee包括消费者和卖家Shopee Live(直播功能)； Shopee Games(应用内游戏功能)； Shopee Feed(社交信息流功能在应用程序中使用户可以更大Shopee社区分享他们列出的购销内容)；和Shopee Live Chat(一种聊天功能，让买家在购买前后直接与卖家交谈，了解更多信息)。Shopee它还利用大数据和人工智能使在线消费更加安全。它利用脚本化的机器学习来检测平台上潜在的欺诈案件和假冒产品，为消费者创造一个更安全的购物环境。Shopee集成移动钱包ShopeePay和AirPay为消费者提供方便安全的选择，帮助卖家抓住新的订单机会。

   

   提供卖家支持和数字融合服务

   

   Shopee致力于完善卖家生态系统。在最基本的层面上，Shopee卖家中心不断更新迭代，让卖家更快Shopee跟踪和管理自己的销售业绩、支付、库存和交付。此外，在营销方面，Shopee提供一系列数据和可视化工具，帮助卖家跟踪购物行为，获得新的见解。提供的一站式门户网站允许卖家在平台上轻松创建优惠券和其他促销工具。Shopee与谷歌合作推出原创营销方案，Google Ads with Shopee，让卖家更容易进行营销推广。Shopee该品牌将获得特殊的营销工具，以提高品牌的在线影响力，与消费者建立更深入的互动，并灵活管理和衡量其营销活动。

   

   除此之外， ，Shopee在新冠肺炎导致市场低迷后，促进东南亚数字经济持续增长，为该地区下一波数字爆发提供动力，确保更多卖家和企业实现数字化。为了帮助企业数字化，恢复4月份疫情推出的卖家支持包，为卖家提供启动网上业务的知识Shopee 大学和那些利用新工具和新趋势(直播优势)推广卖家的人Masterclasses都证明了Shopee企业责任感。