春节,春节将至，想要安心过年，这几件事必须做好！

春节快到了，要想安心过年，这些事情一定要做好！核心内容

                                                                                               

春节快到了，要想安心过年，这些事情一定要做好！正文

图片来源：图虫创意

   春节快到了，外贸人士纷纷放假。

   但是，当我们兴冲冲回家或者想要休闲的时候，别忘了国外客户并不过春节，所以为了我们自己能安心过春节，不要忘了在放假之前做好这些事哦。

   假期前检查这些事情，你做了吗？

       

# 1通知客户放假时间

告知客户假期是第一件必须做的事情，目的是方便彼此安排工作。具体内容有：

1.我们办公室业务员的假期时间(从哪一天到哪一天)；

2.工厂放假时间(从哪一天到哪一天)；

3、工厂恢复生产和发货的时间是哪一天(具体来说，生产和发货是不同的，有的是直接发货的库存，有的是需要生产的。如果需要生产，工人年后生产速度会比较慢，所以要适当延长时间，避免交货时出现麻烦)。

请联系列表中的所有客户发送假日通知。如果是合作客户，应与潜在重要客户一对一发送。其他客户可以分组发送。

简单的假日通知邮件模板如下：

Dear xxx

Have a good day.

Chinese New Year(our Spring Festival) is coming soon ,kindly let you know that we will take our holiday on 25th Jan. and will come back to work on 8th Feb.

However,I will check my email every day and you can call me when you urgent,I will go back to you asap.Thank you!

Wish you have a nice 2022 .

Best regards,Lica Huang

注：假期通知最好提前1-提前两周发送，让客户知道，并留出时间处理客户的需求。

# 2告知客户订单进度

       

假期前，我们应该了解我们手中订单的当前进展情况，然后通知客户。根据客户沟通或合作的进展情况，可分为以下情况。

在路上发货：我们应该预计到达时间，并在假期前通知客户您的货物何时到达香港。那时，我应该还在度假。请跟上客户的进度知客户任何需要提前准备的事情。

正要发货：由于假期临近，货运代理公司、船舶公司或快递公司可能会放假。我们应该知道客户的订单是否可以在假期前发送。如果我们不能，我们也应该及时告诉客户年后什么时候发货。

正在生产的：已安排在生产线上的订单应告知客户假期前的订单生产进度，假期回来后何时完成生产。

已收到但未开始生产的：告知客户即将放假，然后安排订单，工厂将根据订单开始生产，预计您的订单将于2月10日生产。

正在谈论但未付款的：您可以敦促客户通过假期付款。年前付款和年后付款差别很大。年前付款后，工厂将投入生产，年后付款，直到工厂完成年前付款订单。所以你可以用这个理由来促进付款。

并且，不管客户在哪个进度，我们都要告知客户：Whenever you need my help,please feel free to contact me. 无论何时需要帮助，请联系我。

还需要注意的是，我们必须确保客户已经收到并知道通知。因此，如果我们在即时聊天工具上发送，我们应该看到对方已经阅读了。如果你发送电子邮件通知，你还应该添加一句if you recveie my email ,please reply me and let us know you got it ,thank you.”

没有看到对方读过，也没有收到 reply 邮件应再次发送给客户，直到客户看到或回应 ，有时需要电话通知。

因为通知不到位，你可能会突然接到客户的电话，问为什么我的货还没发？你说你放假了，客户可能会生气，假期不告诉我？耽误我的销售，I am so angry! 本来想快乐回家，结果一路郁闷……所以千万记得要通知到位！

# 3其他要做的事情

1.在公司官网或阿里国际站发布假日信息。

例如：The Chinese New Year is coming. We will be on holiday from January 25th to February 8th,but we will check and reply your inquiry in time. You can also contact us at 0086-1803812XXXX,thank you.(随着中国新年的到来，1月31日至2月6日是假期，但我们会及时查看并回复您的询问，您也可以拨打0086-1803812XXXX联系我们，谢谢。

2.在即时聊天工具的备注中说明假日信息。

例如：Hi~ I have received your message. Since I am on vacation from January25th to February8th,the reply is slow,but I will reply you within 24 hours. If it is urgent,please directly call 0086-1803812XXXX,thank you.(你好，我已经收到你的信息了。因为我正在休假，从1月25日到2月8日，信息回复很慢，但我会在24小时内回复你。如有紧急情况，请直接拨打0086-1803812XXXX联系我，谢谢。

3.在社交网站上发布假日信息的动态。

例如：My all friend ,we are on bacation from 25th Jan. to 8th Feb,any questions ,please contact my emal : licahuang@xxx.com or call my phone:0086-1803812XXXX,glad to serve fro you.(朋友们，我们从1月25日到2月8日放假。如有任何问题，请联系我的务。

4.在电子邮件或聊天工具中设置自动回复。

例如：Hi ~ got your message ,We are on holiday from fromJanuary25th to February8th,you will get the replywithin 24 hours.If it is urgent,please directly call 0086-1803812XXXX,thank you.(你好，信息已经收到了我们将在1月25日至2月8日放假，您将在24小时内得到回复，如有紧急情况，请直接打电话，谢谢。

5、拷贝客户跟进所需要的资料和单据带回去。

我们应该养成备份文件的习惯。我通常用百度网盘备份重要信息，这样无论我去哪里，只要我有电脑和手机，我都可以做生意。当然，它也可以使用U只是U网盘不方便，可以根据自己的喜好选择。

6.从今天到假期结束，每天查看邮箱和进度。

确保每天查看信息、邮箱、跟进物流，及时积极处理问题，节后不积累。

以上是为了避免在假期遗漏重要信息和新客户咨询，防止与老客户的联系中断，记得在假期前再次检查。

   

   (来源:阿里巴巴外贸圈)

   

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