亚马逊卖家怎样可以获得更多的review

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亚马逊卖家怎样可以获得更多的review编辑导读

经过review新政策之后，现在很多卖家都在寻求如何获得更多的好评review而烦恼。几乎每一个亚马逊卖家都感叹收到的好评Review太少，几乎每一个卖家都在想办法尽可能多的获取一些review，原因很简单，在亚马逊的运营中，Review的数量和评级对一条Listing的影响实在是太大了！新建的Listing有了Review可以让转化率提升几个百分点，而没有Review的Listing，无论广告怎

亚马逊卖家怎样可以获得更多的review正文

经过review新政策之后，现在很多卖家都在寻求如何获得更多的好评review而烦恼。几乎每一个亚马逊卖家都感叹收到的好评Review太少，几乎每一个卖家都在想办法尽可能多的获取一些review，原因很简单，在亚马逊的运营中，Review的数量和评级对一条Listing的影响实在是太大了！

新建的Listing有了Review可以让转化率提升几个百分点，而没有Review的Listing，无论广告怎么打，流量会有，订单基本上来说都不尽如人意，与此同时，一条已经经过较长时间打造的Listing，如果高分的Review数量增加，销量和排名都会有明显的上升，而如果收到一个低分的Review，销量出现断崖式下降也是卖家必须面对的状况。

虽然卖家们冥思苦想期望能够获得更多的Review，亚马逊系统却让大部分消费者对留评价这件事无感，于是，一些卖家为了获取更多的Review，就通过各种渠道找人刷评，测评，通过亲朋好友刷评的，通过Facebook网友刷评的，通过寻找一些刷单平台进行刷评，但作假有风险，刷评需谨慎，最近就接到不少卖家的反馈，轻则刷出来的评价被移除，严重的，收到平台的邮件警告或者账号直接受限，受限的原因是--操纵销售排名。

关于Review的获取，我一直觉得卖家是应该谨慎对待的，多一些好的Review固然重要，可是不要忘了在亚马逊的运营中，账号才是一切的基础，一旦账号挂掉，再美好的构想也失去了意义。当前大部分卖家都在采用FBA发货，一旦账号被移除销售权限，FBA仓库里的货物，运输途中的货物，以及和工厂采购的正在生产和交付中的货物，瞬间就可能成为压倒骆驼的稻草。

虽然 Review在Listing排名和销量方面有重要意义，但获取Review的渠道一定要是真实的得到亚马逊认可的，只有这样，风险才会比较小，Review在对Listing排名中的权重才会比较高，安全的基础上获得更好及更高权重的Review，这才是卖家应该努力的方向。

那有几种方法可以获得好评review呢？

1、对已购买的客户进行催评

虽然我的表述是催评，作为卖家却要把这个做成是售后客服的一部分，一封温暖的邮件，带给客户问候，在客观上也可以引导用户留评价。很多卖家在催评这件事上一股脑进行，向所有已购买用户发送催评的邮件，且不谈平台不允许，仅仅催评后好评没有太多增长却来了一堆差评这件事，就着实让人窝心。

那催评中有什么技巧呢?

在催客户留评时，卖家一定要首先阅读卖家信息，筛选出已经留了高分Feedback的这些客户去联系才会让留好评的几率提升。一个留了五星满意的Feedback顾客，本身就是高满意度的客户，在此基础上，稍加引导，可以让他们对自己的体验做进一步的陈述，一个好的Review就可能诞生了。

2、刷评要刷FBA库存

但真实购买的Review毕竟来得有限，有些急切的卖家会采取找人刷评的方式，但有些人既想刷评又心疼付出，采用了大量的自发货方式刷评，虽然刷评的进度快，但其结果也可想而知，很容易被平台抓取到，刷出来的Review被删除，Listing被降权，甚至账号也挂掉了，得不偿失。

所以，如果真的想刷一些Review，建议卖家尽可能的采用FBA发货的方式进行，这样的方式，至少可以确保买家账号信息是真实的，亚马逊FBA物流系统是有真实发货的，如此操作，即便遭到亚马逊的怀疑，但交易过程真实，其遭遇到危及账号安全的可能性也就小很多。

3、借助工具和EDM

现在的人都比较懒，求个评价能求到绝望，有些跟用户习惯有关，同时也是因为亚马逊系统从订单到留评过程稍微繁琐，降低了消费者留评的欲望。有些卖家会想到用fusionzoom tools，可以非常快速的爬取到买家的订单信息。然后，再用Fusionzoom ERP模拟一封类似亚马逊官方发出的系统邮件，在邮件中，提及产品的信息，同时，也引导用户为自己留评价，这也不失为快速获得评价的一个途径，有心的卖家不妨一试。

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