出口电商,韩国超高网络覆盖率背后对不同社会群体的影响

韩国超高网络覆盖率对不同社会群体影响的核心内容是出口电子商务

                                                                                               

韩国超高网络覆盖率背后出口电子商务对不同社会群体的影响

       

   

   和世界各地的许多人一样，过去几个月的大部分时间，Lee　Ye-rin都是一个人在家度过的。由于新型冠状病毒的肆虐，这位32岁的上班族现在在首尔公寓远程工作；她不去健身房、电影院或图书馆，所有相关需求都在家完成。(反正疫情期间大部分公共设施和场所都关闭了。Lee说:疫情爆发以来，我很少出去吃饭。我会点各种外卖，甚至外卖App点冰淇淋作为甜点。当我厌倦了这些，厌倦了外卖，我会从杂货店买一些食材，然后在家做饭

   

   自家庭隔离政策实施以来，与世隔绝的生活方式已成为许多人的新常态。但对韩国人来说，这种生活状态早就存在了Covid-19爆发前就蔓延了。它甚至有一个特殊的词——Untact”，＂Untact＂表否定词缀＂un＂和单词＂contact＂组合。这个词早在2017年就在这个圈子里。它指的是不与他人直接接触的行为，如使用自助服务亭、在线购物或非接触式支付。有些人认为，在韩国这样的现代社会，这是一种自然的发展趋势。在韩国，机器人咖啡师、虚拟化妆工作室和数字金融交易与韩国人口老龄化和劳动力萎缩的恰当相结合。

   

   自新冠肺炎疫情爆发以来，“untact从一个流行词到一个政府政策。韩国总统文在寅最近宣布的新政策经济计划包括承诺增加对远程医疗、老年护理、虚拟办公和小企业的电子商务支持，以促进不成熟产业的发展。

   

   求职搜索引擎Saramin最近在韩国进行的一项调查显示，71.6韩国成年人认为疫情直接导致了他们‘untact’经济行为的增加。然而，在这个被认为是科技最发达国家之一的国家，untact型社会的快速崛起留下了大量成为时代留守老人的老年人。

   

   掌握互联生活

   

   韩国互联网基础设施的完整性令人惊叹，其互联网普及率接近96%NIA根据2019年发起的一份调查报告，只有60岁以上的人29.2%的受访者说他们可以安装和使用移动App，22.7%的受访者表示，他们可以使用电子商务平台进行消费。事实上，格林威治大学的研究发现，60岁以上韩国人最常用的（手机）功能是打电话和查看时间。相比之下，韩国30-39100%的网民，10-29年网民率为99.9%。

   

   数字化带来的社会差距是世界各国面临的社会问题。毫无疑问，社会经济是许多人的障碍，这将限制人们对互联网的使用。但也有一些问题可以帮助那些有机会获得互联网的人学习和使用它。NIA调查还发现，能够使用电子设备的弱势群体，包括残疾人、老年人和低收入群体97.1%，这证实了大多数韩国人都有电脑或智能手机。这意味着韩国的数字阶级不仅存在于富人和穷人之间，也存在于能够使用设备的人和不能使用设备的人之间。当疫情爆发带来巨大挑战时，哪个群体可以在untact野蛮生长在社会上一览无余。

   

   」

   

   人们普遍认为，由于其日益成熟的数字社会，韩国在抗击疫情方面取得了成功。在此基础上，相关部门建立了有效的接触者跟踪系统，广泛发布电子地图，帮助人们跟踪新冠肺炎的传播，向人们提供患者和已接触者的位置信息，帮助人们最大限度地避免风险区域。有些人可以很好地利用这些便捷的渠道获取更有效的信息，而另一些人由于各种限制无法获得平等的信息。疫情初期出现了口罩危机。随着大量人在商店排队只买口罩，零售商的实时口罩库存可以列出App和网站如雨后春笋般涌现。年轻人可以利用这些信息很容易地找到口罩，而许多老年人却不得不在当地药店碰碰运气。71岁的Chung　Hyang-sook说，她排了一个多小时的队买口罩，结果等她排到前面的口罩就卖光了，她只能空手而归。听说有些口罩库存App，但说实话，老年人很难开始这些事情。在我们这个年纪，直接去商店看手机App要快得多

   

   如何度过漫长的家庭隔离期是当时公众面临的首要问题。保持安全社交距离的措施大大减少了面对面活动，这似乎对年轻的数字原住民没有特别负面的影响。有些人甚至认为这种untact生活方式比旧生活方式好。

   

   自新冠肺炎疫情爆发以来，首尔一名研究生Beon　gio-yeong她一直在家里享受在线艺术展览和虚拟现场音乐会。她说，她接触艺术的方式其实有所改善。最近，在(LG艺术中心)为期两天Swan　Lake直播表演。现在我甚至有机会免费看。我一直想看Matthew　Bourne's的Swan　Lake表演。今年4月，我还在YouTube看钢琴家Cho　Sung-jin

   

   然而，对许多老年人来说，这样的生活太平淡了。许多老年人正试图适应与他们以前的社交网络和社区隔绝的生活HankookResearch一项调查显示，大多数当地老年人可以社交的老年中心已经关闭，97%的60岁及以上老年人表示，疫情爆发后没有出门。

   

   79岁的 我已经一个人在家好几个月了Choi　Byung-wan他说他一个人住在首尔。在冠状病毒爆发之前，他是当地老年中心的常客，但自2月初以来，他一直呆在家里。害怕感染病毒，Choi　Byung-wan只有当你必须去杂货店或医院时，你才会冒险出去。虽然他有一部智能手机，但他无法控制年轻一代忙碌的在线虚拟活动。他会通过手机打发时间Kakaotalk(WhatsApp韩版)发送YouTube视频链接看电视。“我能做的事情不多，所以我就整天看电视，”他说。“福利中心经常打电话给我询问近况，这是我这些天唯一的乐趣。”

   

   社会包容性的重要性

   

   Soongsil　University信息社会学教授Park　Chang-ho数字代沟带来的问题在韩国很常见。他说:首尔火车站买火车票的时候，只有老人在售票处排队，因为不习惯用售票机等数字设备。这个问题以前就存在过，但疫情的爆发让这个矛盾更加突出。这是韩国政府非常清楚的问题。科学与信息与通信技术部部长Choi　Ki-young他认为有必要建立一个包容性的数字经济时代。他说，数字代沟可能会进一步扩大社会差距，尤其是在疫情期间。如何将重要信息传达到有需要的地方也是一个问题。在最近的一项调查中，83%的参与者预测，数字代沟在后疫情时代将变得更加严重，65%的参与者表示，官方信息在疫情期间并没有平均传递给每个人。由于数字代沟的存在，不同阶层和群体的信息获取偏差很大。

   

   过去，相关政策制定者主要关注如何提高人们对电子设备的接受度和利用率。当然，他们在这方面取得了一些成功。ParkChang-Ho认为疫情在一定程度上改变了公众对社会数字化的态度。在过去，如果政府谈论创造一个友好的数字环境，一些人会反驳，‘如何对待不熟悉电子设备的老年人？但现在看来，许多人自然接受了在当前社会环境中使用电子设备的必要性

   

   据报道，韩国政府计划在全国各地建立1000个数字教育中心，并聘请人员教授学生在数字设备上的读写技能。Choi据说，由于仍然鼓励老年人呆在家里，政府的新政策也旨在鼓励老年人使用相关的技术手段，如电子设备，可以感知他们的血压和脉搏护送自己，并提醒他们当他们需要检查或相关人员访问。

   

   疫情向人们透露了一个信息:在韩国，untact在未来，它将远远超出网上购物的范围。它将平等地分配所有人的信息，保持每个人与卫生和社会服务的联系，并意识到untact这并不意味着放弃社会中的弱势群体。Park政府别无选择，只能关注这些问题。如果韩国有关部门能做好这件事，它可以为世界其他国家和地区的未来社会提供一瞥。

   

   （编译／