热门,2022年eBay春季卖家更新来了！

热门,2022年eBay春季卖家更新！核心内容

                                                                                               

热门,2022年eBay春季卖家更新！正文

图片来源：图虫创意

   

一年一度的春季卖家更新如约而至，这次更新包括费率更新、营销管理升级以及刊登与促销三个方面。

   

▲ 费率更新旨在简化销售，使平台交易更加活跃，从而吸引更多买家；

   

▲ 营销管理升级包括提高信用评估，减少未付物品，使信誉良好的卖家获得更多的曝光机会，减少买家的不良行为；

   

▲ 在发布和促销方面有很多更新，包括扩展和推广促销发布，Seller Hub更新、商品页面更新和商店更新。

   

费率更新

   

网站：美国、英国、西班牙

   

美国站

   

2022年3月1日起：

   

● 如果买方在卖方无过错的情况下取消交易，eBay平台将退还所有交易费(Final ValueFee)，包括$0.30每个订单费用(Per-order Fee)；

   

● 成交费用会增加，在大多数类别中，店铺卖家的成交费用会增加(Final Value Fee)将增加0.3%，非店铺卖家的成交费会增加0.35%；低于标准(Below Standard)额外成交费将从5%增加到6%；

   

● 副标题升级成本也将调整，副标题升级成本低于150美元(SubtitleUpgradeFee)将会提升$0.50，固定价格(FixedPriceListing)将从$1.50增加到$2.00，拍卖(Auction)将从$1.00增加到$1.50。

   

2022年5月起：

   

● 在部分退款交易中，平台将按卖方部分退款的比例自动退还交易费(FinalValueFee)，包括标准促销发布和国际费用，但不包括$0.30每个订单费用(Per-order Fee)、快速推广发布(Promoted Listings Express)费用和高级促销刊登(Promoted Listings Advanced)费用。

   

2022年6月起：

   

●所有市场的标准的标准促销(PromotedListingsStandard)根据最终销售价格加上适用的税费、运费计算等适用费用。

   

英国站

   

与美国站相同，取消交易和部分退款的退款政策，推出时间点，

   

此外，自2022年2月15日起，还有属于大中华区卖家的专属福利eBay在英国电子类和家居园艺类下创建的新发布的订单总价在10英镑以下，将享受降低的固定成交费，即每个订单成交费的固定部分0.3英镑(30便士)降至0.1英镑(10便士)。

   

订单成交费的固定部分将遵循原始成交费0.3减免的费用(即每个订单)由英镑收取0.2英镑)将在日历月结束后28天内返还给卖方eBay账户。本次活动仅适用于2022年2月15日以后创建的新发布，新发布数量无限，可查询活动细节：

   

https://mp.weixin.qq.com/s/FdRTs-CWeFLFnUWMGMXJjA

   

西班牙站

   

2022年4月1日，对于高档商店 (Featured Store)卖方，每月以固定价格发布(Fixed Price Listing)同时，平台将推出平均售价分界(ASP Tranche)，降低各类高单价商品的成交费。

   

图片来源：123.rf.com.cn

   

升级营销管理

   

网站：美国、英国、西班牙

   

提高信用评价：

   

为了让信誉好的卖家获得更多的曝光率，eBay对信用评价进行了提升，将在eBay APP向买家发出在线通知，提醒他们留下信用评估。

   

   

澳洲站、德国站、英国站都有新的信用评估选项卡app端推出，并将于2022年初夏推广到桌面和移动网络。

   

   

2022年底，信用评估将进一步升级，届时，如果买家想留下差评，但以前没有eBay在平台上联系卖家后，系统会自动鼓励他们通过站内信息联系卖家，帮助卖家降低差评率。

   

此外，卖方还可以设置信用评估，并自动为买方留下评估：

   

   

减少未付款物品：

   

2021年10月，eBay在卖方接受买方议价后，试行了一个新的过程，自动向买方收款。eBay要求买方议价（Best Offer）付款和运输地址的详细信息在流程中提供。自2022年4月起，eBay扩大新流程的覆盖范围，包括更多买家，以进一步减少买方议价后的未付款项目（unpaid items）纠纷。

   

到2022年中，eBay其他议价也将开始（Best Offer）要求买方提供付款细节，包括还价（counter offers）与买方协商（Offers to buyers）。这些变化将自动适用于买方，卖方不需要更新或更改他们的项目。

   

Member-to-Member沟通信息(M2M)提升：

   

为了帮助卖家更好地与买家沟通，eBay它改善了站内新闻的体验，界面外观更加简单友好。所有新闻都可以根据买方或物品的发布进行分组。今年晚些时候，将推出自动回复买方并向买方发送报价（Send offer）功能，卖家将能够标记和删除信息对话。

   

目前，卖方可选择使用有新经验的测试版，也可选择退出测试版；但从2022年春末开始，eBay使用完整版本将推出给所有卖家。到时候卖家就在了eBay app收到关于切换到新消息体验完整版本的提示，完整版本将与iOS、Android将与桌面兼容。

   

刊登与促销

   

网站：美国、英国、西班牙

   

促销刊登(Promoted Listings)扩展和提升

   

在未来几周内，卖家将会看到各版促销刊登（Promoted Listings）额外的功能、进入点、管理能力等。这些新元素将使eBay更接近付费广告的行业标准，可以帮助卖家获得更多的曝光和销售转型。

   

● 出版标准促销（Promoted Listings Standard），该平台推出了新的活动管理平台（Campaign Dashboard），卖方可以使用过滤器查看每个活动的有效内容和需要改进的内容。卖方现在也可以通过管理平台直接更新活动。

   

● 快速促销发布（Promoted Listings Express）已扩展到拍卖式发布的广告工具eBay在桌面上使用应用程序。eBay报告功能也添加到应用程序中，并将在桌面上推出。

   

● 高级推广发布测试版（Promoted Listings AdvancedBETA），在我们引入广泛的匹配关键字定位功能后，卖方的项目发布将更频繁地出现在相关买家面前。我们还致力于通过引入负短语来匹配关键字定位功能，以便卖够更好地控制何时不会发布项目。

   

Seller Hub更新:回头客首次披露（Repeat Buyer）指标

   

订单中的回头客指标(Orders)和议价(Best Offer)在这个过程中，回头客是指从当前日期起两年内从卖家那里购买两个或两个以上订单的买家eBay该平台首次向卖家披露了回头客数据。了解这些买家的情况将有助于卖家进一步掌握消费者的行为习惯和偏好，并向这些买家推广，如优惠券。

   

议价中的回头客指标(桌面):

   

   

在订单细明上的回头客指标(桌面)：

   

   

从订单中发送优惠券(Send coupon)(桌面 & APP)

   

   

更新项目页面

   

在春季卖家更新中，用户界面进行了较大更新：

   

在app现在可以支持视频播放，图像面板增加45%。图片栏中添加了分页点，以提示其他图片。所有图像都显示在网格视图中，用户可以一键查看所有图片。在桌面上，您还可以支持视频播放，并添加单击放大图像和悬挂放大图像栏。

   

app端：

   

   

   

桌面端：

   

   

此外，值得一提的是，从1月31日起，商品购买历史页面包含增值税(VAT)，历史上所有的购买价格都适用于它们的历史汇率。

   

店铺更新

   

店铺选项卡在Seller Hub推出时，卖家可以在此管理店铺及其订阅，也可以向尚未订阅店铺的卖家添加订阅提示。

   

   

精选类別(Featured Categories)让卖家在其店铺展示最多6个店铺类别；

   

   

出版精选物品(Feature your listings)让卖家在店内添加4行精选物品，每行最多发布6个物品，共展示24个项目；

   

   

店铺视频（Store Video）卖家上传视频显示店铺特色，具体步骤如下：

   

上传：

   

视频符合要求-生成缩略图-排队等待审核

   

调节：

   

如果获得批准，视频将出现在商店中。如果失败，卖方将收到编辑商店页面的通知和原因

   

播放：

   

视频可以在商店和编辑商店播放

   

   

我们将在这里介绍春季卖家更新的重点。如果您有任何问题，请在评论区留言告诉我们；今后，我们还将推出更多关于卖家更新细节的文章。欢迎继续关注~

   

   （来源：eBay）

   

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