直播,外贸工厂直播该怎么玩?一文解答你的全部疑问!

直播，外贸工厂直播怎么玩？回答你所有的问题！核心内容

                                                                                               

直播，外贸工厂直播怎么玩？回答你所有的问题！

图片来源：图虫创意

自疫情爆发以来，直播营销站在了新的风口。OKKI和大家聊聊如何做好专业的外贸直播。

   

   先做简单的科普，一般的外贸TO B直播大致可分为四类：

   

1、销售聊天直播，新产品发布，产品答疑，相当于网上促销；

   

2、评价分析直播、产品评价(防水试验、暴力试验)或内部结构分析(配合材料、成本解释)；

   

3、邀请行业专家讲解《美国市场分析报告》等行业趋势报告；

   

4、工厂车间直播，通过现场勘察，展示产品流水线，定制生产工艺，从根本上赢得客户的信任。

   

   接下来要讲的是大家最关心的第四类，工厂直播。

   

要做好外贸工厂的直播，用最简单的三个字来概括，那就是人、事、物。

   

01多维度创造专业环境是做好工厂直播的最基本条件

   

从最简单的东西开始，这里的东西指的是直播所需要的东西。这些东西的唯一目的是建立一个让客户有良好体验的工厂工作室，这是确保直播顺利进行的最基本条件。

   

它包括四个最基本的要素：场地、声音、位置和道具。

   

1、场地干净明亮

   

场地是底底层的元素，其他灯光、位置、声音、网络等元素都是基于场地的。因此，有必要先清理选定的外贸工厂车间，保持场地明亮、宽敞、安静、无噪音，有利于展示企业形象和产品特点。

   

   

▵澳翔岩板宽敞明亮的生产基地

   

直播过程不仅局限于工厂车间，适当改变现场环境也有助于减少观众的无聊感，吸引观众的注意力。例如，在工厂直播之前，移动到企业精心制作的产品展示室，布美观的产品使用场景等。

   

2、声音

   

   确保周围环境安静也是最基本的条件，并提前测试收音机是否良好。

   

OKKI建议企业同时准备视频或歌曲列表。视频音乐可以在直播正式开始和结束前播放，这不仅加强了自己的品牌，而且调整了氛围。

   

   3、机位

   

   第三个要考虑的位置。从客户的角度来看，观众不应该感到距离感。从直播者的角度来看，对方应该舒适，在手机屏幕上看到信息，以确保必要时随时与观众互动。

   

在工厂直播中，最好选择有广角镜头的摄影设备，这样大工厂才能完全拍摄。

   

   

▵澳翔瓷砖直播采用专业摄影设备

   

一些工厂的直播不适合一镜直播，因为要介绍的地方很远。可以考虑提前录制视频，然后在直播平台上播放视频。效果差不多，直播风险更可控。

   

4、展示道具包含企业品牌

   

除了场地、声音等基本要素外，还可以添加一些含有企业品牌的展示道具。

   

比如主播穿着企业文化衫，把企业夹在麦克风里LOGO。或学习李佳琪直播，打印关键内容或图片KT板，直播介绍更方便。

   

   

▵大王纸尿裤厂直播间主播穿着文化衫直播

   

   

▵美涂士直播KT板材展示优惠价格

   

02清晰的流程是决定直播质量的标准之一

   

直播就像一个在线新闻发布会或在线共享会议，所以我们必须清晰的过程，链接，有序地传达我们想要传达的内容。

   

接下来，我们来谈谈如何在直播前、中、后期完美完成直播的事。

   

1、直播前：路线规划/内容规划

   

规划合乎逻辑的直播展示路线，放大工厂直播效果的呈现。

   

一般来说，外贸工厂直播的动线大概是:工厂门口:开场➡️ 产品展示室：介绍重点产品➡️ 生产车间：根据工厂生产工艺逐一介绍各车间➡️ 产品使用场景：展示产品使用效果。

   

   

▵工厂直播详细时间流程表示例

   

在内容解释逻辑上，开场介绍要介绍什么，核心内容要讲几个模块，中间是否有互动环节，最后是否需要引导环节，每个环节需要多长时间，直播前需要有完整的规划和排练。

   

解释过程由浅到深，从简单到复杂。例如，如上表所示，首先从整体上介绍产品，解释产品类型，然后回去解释生产过程控制和每个过程之间的关键验收动作。

   

如果企业本身有特殊的新技术、新技术，或客户非常关心的产品质量问题（防水性能等），您可以关注生产车间的介绍。

   

这里附上外贸企业通用的脚本台词，如下:

   

① 开场欢迎

   

Hello everyone! Welcome to our live show,I‘m your host XXXXX.Today,I‘ll be taking you all to visit our factory to show you our working environment.

   

② 中间暖场Thank you for joining us on our live channel! It's so great to have you all here with us.I'm very excited to introduce our next product,which is actually our star product this summer.

   

④ 互动

   

Comment down below to let me know what product you would like to see next time.(指导评论和互动)Don‘t forget to message our customer service if you’d like a copy of our catalog.(引导下载产品手册)If you‘re interested in our products,make sure you follow us so you can get more information.(引导关注)

   

⑤ 结尾Okay everyone,we've gone through all the products for today. Thank you for watching and I'll see you next time!Don't forget to join our next live show on XX.XX. I'll be taking you to our production line so you can see our factory in action!

   

2、直播:引爆直播间的小技巧

   

①最好安排防工厂直播间冷场1-2个人在直播讨论区充当观众，活跃气氛，引导讨论方向；

   

② 在工作室互动时，可以强调观众与锚之间的沟通是一对一的私人，有意识地引导客户预约在线会议或进行在线点对点即时沟通，促进客户留下更多信息，提供更深入的谈判机会。

   

③ 礼品、样品等环节可在直播过程中设置，礼品要多次分发，持续炒热气氛。

   

   

▵梵戴克地板直播抽奖

   

此外，如果直播间发布了新产品，可以设置福利券，增强客户粘性，如1万张优惠券、5万到10万张优惠券，吸引新客户。记得安排业务人员记录新客户的特点和需求，并及时跟进。

   

3、直播后:关系沉淀 复盘总结 二次传播

   

相较于C端直播、外贸直播应考虑建立信任和高效链接，以达到最终订单的目的。

   

① 关系沉淀

   

直播带来的流量数据巨大。建议外贸企业根据意向强弱对客户进行分类，然后根据分类制定后续计划：

   

● 高意向客户

   

客户在直播中一对一沟通或索要样品，并积极提供自己的信息。

   

●潜在客户

   

观看企业直播，浏览直播中添加的产品页面的客户。

   

●普通客户

   

客户可以观看企业直播，但不参与互动沟通。

   

对于意向最强的客户，设计专属开发信、免费样品、优惠活动等机制。

   

② 复盘总结

   

每次直播都要复盘，评估直播效果，做得好，做得不好？总结经验，提高下一次直播的效果。

   

同时，对买家的反馈进行回顾。最常问的问题是什么？价格？性能？如果反馈热烈，可以作为下一次直播的主题。

   

③ 二次传播

   

直播结束后，可以简单编辑直播回放视频，然后通过企业官网、微信官方账号、社交媒体等渠道进行二次传播，增加曝光度和关注度。

   

此外，直播视频还可以上传各种视频网站，增加曝光率，塑造品牌形象。

   

03成立直播团队，全面服务成功直播

最后我们来说说“人”。

   

一般来说，直播内容的确定至少应在直播前7天完成。外贸企业需要提前协调主播、助理、翻译、业务、技术支持等人力资源，从了解产品、贸易、语言等方面提前组建专门的直播团队。

   

如果您的目标客户群有时差问题，可以准备多个直播小组轮班直播。

   

一般来说，直播组主要由工作人员和直播出境人员组成。

   

   1.员工

   

以工厂直播为例，除了化妆师和摄影师，背后的工作人员至少需要直播5-6个人。

   

一是总负责人，类似于导演的工作，负责控制整个过程和时间；一是现场助理，主要处理细节，服务于现场人员，包括背景音乐、道具等现场工作；还有3-4客服人员，回答直播间客户的问题。

   

   2.直播人员

   

直播一般有两种模式:单主讲模式一般呈现主播与产品的互动，如操作产品、效果展示、讲解说明等；双主讲模式是主讲人 主持模式，主讲人讲解产品，主持人以指导和提问的形式串联。

   

工厂直播更适合双主讲模式，一位主持人贯穿全场，根据直播流程与不同人员对话，使直播内容更加丰富。

   

全场直播最关键的主持人，OKKI建议有两种人比较合适:

   

①企业员工

   

员工最了解自己的项目，他们最准确地解释。

   

这其实也考验企业内部跨部门协同程度。由一个主持人串讲，生产各部门分别讲解不同阶段的工艺做法及验收标准。企业内各部门分工协作，共同推动。

   

②行业专家、专业媒体等第三方人士。

   

没有必要邀请李佳琪这样的头部网络名人主播，第三方相对客观，可以在产品中发挥一定的认可作用。

   

主播是不是网络名人并不重要，重要的是专业。毕竟产品生产验收太专业，一般网络名人主播说不清楚；而且外贸受众非常准确。没必要求人，网红吸引不了，来了也看不懂，很快就会出去。

   

以上就是OKKI提炼出来的底层直播框架人、事、物，认为对大家做好专业的外贸工厂直播最有帮助。

   

直播细节肯定有很多需要注意的地方。但是，只要你掌握了这三条主线，我相信你的外贸直播间会引爆。

   

   (来源:阿里巴巴外贸圈)

   

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