转化率,Facebook Messenger营销指南：6个步骤提高转化率

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   通过Facebook Messenger与观众接触聊天机器人的潜力是巨大的。

   

   为什么？因为短信的使用正在上升，而且Facebook Messenger聊天机器人的利用率很高。您可以使用聊天机器人建立联系人列表，提供全天候的客户服务，确定潜在客户的资格。

   

   以下是通过Facebook Messenger聊天机器人帮助您提高客户参与度的六个步骤。

   

   1.通过聊天机器人向客户发送聊天信息，开放率提高8倍

   

   你知道Facebook Messenger聊天机器人能产生80%的开放率吗？

   

   Facebook Messenger聊天机器人是一种新开发和改进的电子邮件营销，您可以发送电子邮件或发送Messenger获得更高的开放率。

   

   2、使用Messenger调查 聊天机器人

   

   聊天机器人是收集客户反馈并进行调查的新方法。

   

   您可以通过聊天机器人向客户发送调查，让客户下载、购买、注册等。

   

   与弹出调查和电子邮件调查相比，聊天机器人调查可以获得两倍（甚至三倍）的转化率。

   

   由于聊天机器人可以使调查变得简单，用户可以轻松点击他们经常使用的应用程序来完成调查。

   

   3.让客户通过聊天机器人购买

   

   消费者更喜欢通过在线聊天和即时通讯软件联系品牌，因为这样更方便也更快。通过Facebook Messenger接受订单或完成购买的聊天机器人可以让客户在不离开应用程序的情况下完成购买，这是提高转化率的好方法。

   

   例如，1-800-Flowers聊天机器人(礼品花电子商务公司)会提示客户订购鲜花或与客服通话。

   

   客户可直接通过Messenger添加收件人的姓名和地址，既快捷又简单，节省了额外的操作步骤，使客户对购买体验更加满意。

   

   4、发送小tips如图片、提示、操作指南等

   

   除了发送完整的文章和客户调查外，还可以通过聊天机器人发送一些小文章tips。

   

   例如，瑜伽品牌可以发送名言，动物收容所可以发简短的动物护理提示等。建议你提前考虑什么样的内容对客户有用，然后通过Messenger进行传递。

   

   5、使用Facebook帖子自动回复功能

   

   使用Facebook Messenger有助于自动回复聊天机器人Facebook帖子提升到一个新的水平。

   

   当你把自动回复器放在特定的帖子上时，每个都在Facebook任何在帖子上发表评论的人都会从你创建的机器人那里得到息。这是继续和改进对话的好方法Facebook影响帖子。

   

   当Facebook当用户回复您的信息时，它们会自动添加到您身上Facebook Messenger联系人允许您向他们发送信息。

   

   6、简化预约、预订等

   

   你可以用Facebook Messenger聊天机器人使预约等任务更加有趣和直观。

   

   例如，Kayak聊天机器人游咨询平台)聊天机器人可以让客户不离开Facebook Messenger计划整个假期。

   

   一旦客户开始使用Kayak,Kayak的机器人就会询问他们是想预订酒店还是航班，或者他们想要更多的选择。

   

   这种体验是互动的，聊天机器人可以帮助客户规划完美的旅行。你可以设置餐厅、发型或其他任何东西Facebook Messenger简化这项任务的聊天机器人。

   

   (编译/跨境网 吕晓琳)

   

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