运营实操,敦煌网新手卖家备货相关课程开课啦
运营实践,敦煌网新手卖家备货相关课程开课核心内容
运营实践,敦煌网新手卖家备货相关课程开课
备货期计算
一、备货状态:
备货:备货期小于或等于4个工作日
备货:备货期小于等于60个工作日
2.交货截止日期:买方付款时间 备货期
3.备货期计算规则:备货期按工作日计算,法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)顺延。
4.备货期不计算说明:
1. 交货前协议纠纷,卖方拒绝并选择我已经准备好了,不同意退款,系统将在买方发起协议后7天内判断订单是否超过备货期,如果超过备货期自动退款;如果不超过备货期,每天判断,直到超过备货期。买方在发起纠纷后7天内不判断备货期,即不退款。
举个例子:订单的备货截止日期是11.10,买家在11.1协议纠纷在起协议纠纷,卖方在11.2如果拒绝,系统就11.8判断订单是否已到备货截止日期,然后11.9/11.10每天分别判断,直到11.10备货截止日期不发货,退款将执行。
2. 发货前,当订单被风险控制调查并标记黄条时,停止计算备货期。调查结束后,如果订单仍需执行,系统将自动恢复计算备货期
3. 周末或者节假日,备货期顺延
备货期延长操作指导
如果您遇到特殊情况,必须延长交货截止日期。您需要首先与买方沟通,并获得买方的同意。同时,您的订单需要同时满足以下三个条件"我的订单"要求买方延长交货截止日期:
① 订单状态为:"等待卖方发货"或 "卖方部分发货"
② 未超过备货期
③ 未申请延长备货期的请求
温馨提示:您只有一次申请机会,请提前联系买家沟通,谨慎操作。
二、延长备货期操作指导
1) 登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"中找到需要申请延期发货的订单,点击"延长备货期"按钮,如下
2)选择"延长天数"及"原因",点击"提交",系统将弹出再次验证延期申请的信息框(一旦确认,申请将无法再次提交,请在确认提交申请前仔细检查"延期天数"及"原因"):
3)验证正确后,点击"确定",延长申请截止日期成功,系统将发送站内信件和电子邮件通知买方。
(如果买方长时间不响应您的申请,可以通过站内信息提醒买方查看延期申请并及时回复)
4)提交延期申请后,买方页面显示如下:
买家点击View Detall查看细节,选择同意或拒绝
如果买方同意或拒绝延期申请,则可以在订单列表中看到
3.直接延长备货期操作指导
直接延长备货期功能是在原延长备货期功能的基础上,为了解决卖方突然缺货或其他特殊原因不能按时交付的问题,需要向买方申请延长备货期,但买方没有回复。每个卖方每月有三次机会直接延长备货期,可以延长时间1-5个工作日。
具体功能如下图所示:
① 如果卖方需要申请延长备货期,可以登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"找到需要申请延期交货的订单,点击申请延长备货期。如果买方在备货期截止日期前没有回应,卖方可以点击直接延长备货期按钮,如图所示:
② 每个卖家每月有三次机会使用直接延长备货期功能,时间为1-5如图所示:
③ 卖方确认延长日期,如图所示:
④ 确定延长日期后,系统显示备货期已直接延长,发货截止日期改为延长日期,如图所示:
温馨提示:
①卖方申请延长备货期时,买方同意延长,系统不会显示直接延长备货期的按钮;
②如果卖方申请延长库存期,买方拒绝延长库存期,则不能使用直接延长库存期的功能。只有买方没有回应,才能使用直接延长库存期的功能;
③直接延长备货期按钮的出现时间货截止日期前24小时;
④订单发货截止日期的最后一天也可以直接延长备货期,但也需要先发送延期申请,然后直接延长备货期;
⑤每个自然月有3次机会直接延长备货期,比如5月份使用3次机会,就要等6月份的机会。
一键修改备货状态功能说明
为便于卖家根据实际的配送情况,灵活、高效的管理产品备货状态和备货期,8月新增“一键修改备货状态”功能。
登上卖家后台我的DHgate--产品--如图所示:
点击一键修改库存状态,弹出一键切换库存状态页面。您可以根据实际需要点击页面签名库存转换为库存和库存转换为库存进行切换。如图所示:
具体操作步骤:
Step1:选择需要修改备货状态的产品组,通过指定的产品组选择所有产品或设定修改范围。
Step2:从库存到库存,请填写库存期和最大购买量;
从备货到备货时,请填写备货地点、备货数量和备货期。
Step3:点击提交进入提交结果页
(来源:敦煌网)
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