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怎么投诉天猫国际卖家?有哪些投诉渠道?

2022-03-25 19:09:04 其他跨境

1、未履行正品保障服务承诺的,买方可以通过以下两种方式投诉:

怎么投诉天猫国际卖家?有哪些投诉渠道?

无论是在淘宝平台还是天猫平台上下单购物,遇到问题都要积极解决。如果解决不了,可以向平台投诉天猫卖家,了解如何投诉天猫国际卖家。

1、未履行正品保障服务承诺的,买方可以通过以下两种方式投诉:

方法一:买家可通过天猫国际客服热线(电话)400-843-2288)进行投诉;

方法二:买家可在"我的淘宝-买的宝宝"页面通过"退款/售后申请",向天猫国际发起正品保障赔偿申请,并提供相关有效凭证。

2、在收到买家"正品保障"申请赔偿后,天猫国际要求双方根据实际情况提供必要的证明进行确认和判断;

3、天猫国际根据相关规定判断买家"正品保障"赔偿申请成立后,天猫国际将从商家的保证金中扣除相应金额退还买家。

如何避免购买假货?

1、不要盲目跟风爆款

爆款是最不需要花钱培养观众的赚钱商品。当一件事开始流行的时候,大多数人都知道它是好的,负担得起的。你认为假人是瞎子吗?所以不要买爆款,比如XX洗发水、X油、X乳、X软膏。好东西不仅仅是一种。不要盲目跟风。多做作业,研究小众商品,是避免踩雷过上优质生活的必备技能。

2、坚决不要买奶粉纸尿裤

给宝宝吃的东西一点也不能马虎。我从来不相信任何从中国购买的进口奶粉和尿布都太深了。国外奶粉限购,奶粉要新鲜。即使你有渠道在保税区积压销售,日期能新鲜吗?这两种商品可以在海外购物。

2、核实海外直邮信息

海外直邮必须通过个人邮件进入海关。在这种情况下,你必须上传你的身份证来验证你的购物。如果没有这一步,你应该小心。发货后记得跟踪您的国际物流订单,以免遇到国内假发货。

3、不买保税区的大牌货

保税区是一个水很深的地方。虽然保税仓库海关和质检局的人会检查,但实际上是抽样检查,不排除有问题的商品。有些人会利用保税区的漏洞出口到国外,然后进口回来。你可以选择将货物出口到美国,然后进口回来,但这将更加困难,因为外国海关在进口端的审查可能更加严格和长期。但有些人仍然会这样做,尤其是大品牌Made in CHINA的A货,来回折腾几次,坑的是你,赚的是他们。

在天猫国际购买产品时,我们必须货比几家,主要是先比较报价,不同渠道的海外产品,价格差异很大,等待合适的机会。