求解 亚马逊新店因为listing跟卖 资金账户被冻结 幸运的是账户没有被封,那这样要怎么处理?
求解 亚马逊新店因为listing跟卖 资金账户被冻结 幸运的是账户没有被封,那这样要怎么处理?问题说明
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目前亚马逊账号被冻结只能走申诉流程了,你跟卖别人的产品,这个产品的商标被注册,你这是属于侵权行为的,很容易被封号的。步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销是因为你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements还是其他原因。步骤二:评估你的销售实操评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。步骤三:建立一个行动方案列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中出现的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。步骤四:将你的申诉发给亚马逊当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。1.登陆你的卖家帐户2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision)5.在文件栏里填写你的具体行动方案6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定。注意事项:1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。只提供买家投诉的商品的ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码,查看销售历史、顾客反馈等,搞清楚账户被冻结的原因。2.核查订单、反馈和通知等明显要素之后,接着检查其他可能的指标,如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。3.一旦知晓了问题所在,要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户,就要提供可行的计划,保证不会重蹈覆辙,并为每一个问题提供改正和预防措施。4. 尽快做出改变,以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如,从小处着手,可以升级库存管理系统,从大的方面,可以更换快递公司和供应商。5. 点击“Appeal Decision”后,就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期,在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后措手不及。
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目前亚马逊账号被冻结只能走申诉流程了,你跟卖别人的产品,这个产品的商标被注册,你这是属于侵权行为的,很容易被封号的。
步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销
是因为你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements还是其他原因。
步骤二:评估你的销售实操
评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。
步骤三:建立一个行动方案
列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中出现的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。
步骤四:将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。
1.登陆你的卖家帐户
2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)
3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)
4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision)
5.在文件栏里填写你的具体行动方案
6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)
步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定。
注意事项:
1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。只提供买家投诉的商品的ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码,查看销售历史、顾客反馈等,搞清楚账户被冻结的原因。
2.核查订单、反馈和通知等明显要素之后,接着检查其他可能的指标,如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。
3.一旦知晓了问题所在,要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户,就要提供可行的计划,保证不会重蹈覆辙,并为每一个问题提供改正和预防措施。
4. 尽快做出改变,以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如,从小处着手,可以升级库存管理系统,从大的方面,可以更换快递公司和供应商。
5. 点击“Appeal Decision”后,就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期,在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后措手不及。
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一般不是封号吗,另外你收到的邮件要求你提供什么吗?