自发货做了一年多 欧洲5个站大概2百多评论 被下架 ，求告知该怎么做

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尊敬的销售伙伴：您好！谢谢您的耐心等待。经过我们与相关团队的核实，此商品由于有以下缺陷，所以被相关团队Recall 处理中。缺陷:保护导体连接未连接到连接电缆上，无法获得制造商信息，操作说明不是德语。请您根据相关团队的要求在近期准备以下证明和文件，然后联系卖家支持团队反馈证明，届时我们将再次联系相关团队审核您提供的证明。-针对移除原因的声明-必须解释可能的原因并说明纠正措施-符合性声明(如适用于产品)-产品和包装的图片显示强制性标记-使用说明按销售国家翻译成相应的语言。-卖家ID/供应商代码文件必须以PDF/ZIP格式提交。以上内容，请您知悉。

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有可能的买手账号被查，到账关联的评价全被删了

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