亚马逊规则

亚马逊规则问题说明

hello，各位大神们，帮忙解答下1、亚马逊的订单多久之后可以不理会买家，有个买家是5月5号买的东西，昨天给我发邮件说，产品有质量问题，要我退款，不知道要不要退款？2、退货请求，如果我给买家进行退货，是不是就立马关闭了，但是我有个退货请求，好像退款了还没关呢？

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1.亚马逊平台从来都是以买家为中心的，如果是产品质量有问题，必须得退款，否则客人发起AZ，会更麻烦。2.退货请求没办法立马关闭，需要走整个流程才行。

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