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lazada直播三圈模型:回归用户视角

2022-03-27 17:18:01 跨境问答

lazada直播三圈模型:回归用户视角场景需求、痛爽点解决「说什么」的问题心中有重点【场景】他/她在什么情况下需要用这个产品?【痛点】现在什么事情让他/她很难受?【爽点】理想情况是怎样?理想和现实的差

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      • 场景需求、痛爽点

      解决「说什么」的问题心中有重点

      【场景】

      他/她在什么情况下需要用这个产品?

      【痛点】

      现在什么事情让他/她很难受?

      【爽点】

      理想情况是怎样?理想和现实的差距在哪里?

      • 用户画像

      解决「对谁说」的问题心中有对象

      用户是谁?长啥样?

      • 产品特点

      解决「怎么说」的问题心中有内容

      ①产品有什么特点、工艺、功效

      ②它能解决用户今天的痛点,达到爽点吗?