卖家被竞争对手恶搞后应该怎么做？

2022-03-27 17:37:03 跨境问答

卖家被竞争对手恶搞后应该怎么做？

卖家被竞争对手恶搞后应该怎么做？

1、被同行恶意跟卖

亚马逊卖家最头疼的应该是被跟卖。为了消除跟卖现象，必须在目的销售国注册一种产品类目范围内的商标，并在亚马逊上登记。在品牌备案之后，还会有资格加入ProjectZero计划、BrandGating、亚马逊自有品牌项目，这些都是可以获得的。

此外，加入亚马逊Transparency透明项目也是最有效的方法之一。当我们加入透明计划后，如果有卖家想要跟卖产品，在上架的过程中，亚马逊会要求它上传至少5个Transparency代码进行检查，只有这些代码才能正常销售。

但如果还没有品牌或者商标没有注册，就无法使用上面提到的方法，那么这个时候该怎么办？

可以尝试一些特殊的办法，用买家账户买空跟卖库存，邮件炮轰等方式，但是也不建议大家这么做，毕竟付出的精力和时间太多，伤敌一千自损八百。

2、侵权

假如是被同行侵权，可以直接联系亚马逊侵权团队进行投诉，但是如果是被恶意投诉的，这个时候应该怎么办？

碰到这样的事情，要分析一下目前的情况，看是否真的侵犯了投诉方主张的权利，而投诉方主张的权利是否有效，从中找出与亚马逊联系投诉的切入点。

3、在列表中增加了敏感词语

listing中若有同行恶意添加敏感词或敏感图片，可以收集最近1-3月产品评论作为证据，并附上一个贴有UPC的产品实拍图，开case或发邮件(listings-evaluation@amazon.com)，与listing审核小组联系，确认销售产品中相关敏感词语不真实，并联系网页组删除相关内容。

4、恶意差评

假如是直评差评，开case说明情况还是有很大几率删除。

但是如果是VP差评，只能先和买家沟通，然后查看买家账户的profile主页，尽可能地找到强有力的证据，证明这个买家帐号有问题，然后开case说明自己被恶搞了，申请删除它。

但老实说，这种情况出现的可能性并不大，每个人都可以试着找个渠道，让那些有好购物经历的买家留下自己的评论，以减少差评对这个listing的影响。

5、恶意刷单

这一局面可以使卖家真正感受到一种来自人间恶毒的恶意竞争方式。就算有人恶意操作，建议也要先暂时等待，等一段时间后，再将收集到的证据提交投诉，增加成功的几率。