外贸卖家促成订单的一些技巧

外贸卖家促成订单的一些技巧

目录

• 答案
• 文章目录
• 外贸卖家促成订单的一些技巧详细回答

外贸卖家促成订单的一些技巧详细回答

假设准客户已同意购买：当准客户不断出现购买信号，但又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选一”的技巧。例如，一个推销员可以对着一位顾客说：“请问你想要淡灰色的车还是银白色的？”或者说：“请问是星期二还是星期三送到您的府里？”这种“二选一”的问话技巧，只要准顾客选上一位，其实就是帮他拿出主意，下决心要买来帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢快速签单，他总要在产品颜色、规格、式样、交货日期等方面不停地打转。在这个时候，精明的销售员就要改变策略，暂时不谈订货问题，转而热忱地帮助对方挑选颜色、规格、式样、送货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就完成了。

在“怕买不到”的心理下，人们往往对那些得不到、买不到的东西，就越想要它、买它。销售人员可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成定单。例如，售货员可以对着顾客说：“这类产品只剩下最后一种了，短期内不再进货，你不买就没了。”或者说：“今天是优惠价的最后期限，请把握好时机，明天你就不能买到这个折扣价了，先买一点试用看看：准顾客想要购买你的产品，但又对产品没有信心，可建议对方先买点试用看看。如果您对产品有信心，虽然刚开始的定单数量有限，但对方满意后，可能会给您大订单。这个“试看”的技巧也可以帮助客户下决心购买。

欲言又止：有些准客户天生犹豫不决，他虽然对你的产品感兴趣，却拖了很久，没有做决定。此时，你不妨故意收拾东西，做出离开的样子。这类告辞的举动，有时也会引起对方反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客询问某一种产品，不巧正好没有时，必须运用反问来促成订单。例如，准顾客问：“你们有银白色冰箱吗？”这时，售货员无法回答，只能反问：“对不起！我公司不生产，但有白、棕、粉三种颜色，这几种颜色，你更喜欢哪一种？快刀斩乱麻：在试过了几招后，都不能触动对方的时候，你就得用杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准客户签订单。比方说，把笔拿到手上，然后直接对他说：“如果你想赚钱，快签字！”

请师兄学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，想出一个办法来解决问题的时候，不妨试一试这种办法。例如：×经理，尽管我知道我们的产品完全适合您，但我的能力却不够强，不能让您信服。但在告辞前，能否请您指出我的不足，并给我一个改进的机会？」这样谦虚的话，不仅容易满足对方的虚荣，还能消除彼此间的对立情绪。有时候，他会给你指点，鼓励你，让你兴奋起来，有时候会给你一份意想不到的订单。