外贸邮件需要注意什么原则呢？

2022-03-28 16:48:17 跨境问答

最为有效的拿下客户，写完邮件后还需要电话沟通，才能事半功倍。不过，前面的邮件相当重要，写得好，客户就会看到，甚至留下好印象，这样我们再给客户打电话时，对方也不会觉得太突兀。所以，写邮件需要遵循哪些原则呢？

1、邮件个性化：你可能要发送数百封邮件，无法使用html格式的邮件，因为一看就知道这是个qun邮件。采用纯文本格式，这样体现了个性化沟通。通常你发给朋友的信件都是文本吗？另外，这封信是后来打电话的人发来的。事先介绍此人。

2、邮件标题不促销：不要在邮件标题中出现促销字眼，以免对方见促销就烦，不发邮件。相反，专注于有效性数据：“IT总监可以节省30%的服务成本”，“项目经理降低了20%的采购成本。”切勿使用缩写。题目与内容要一致，否则即使被标题吸引，看到失真的内容也不会反馈。

3、开场白有力：不用客套自我介绍我就是XXX，直奔主题：“我特别为您推荐一套新产品/报价/解决方案/白皮书，相信对您一定有价值和帮助”。以使对方能迅速跳过开场白。

4、只需要一个链接：在邮件中添加一个紧扣主题的链接即可。良好的链接胜过产品手册或者企业网站。链接的内容应该是：分析白皮书，客户案例，公司介绍，或者视频演示，或者演讲培训等等。

5、说明电话回访：邮件中注明后将电话亲自问候，进一步沟通或演示等。

不要使用容易招致对方拒绝的字眼：避免说我会花30分钟正式约访，不要让对方为你而特别安排和准备为难，甚至吓跑对方。

邮件简明扼要：邮件不要超过3段+1链接。第1段讲述了链接的价值。关于他人或其他公司所使用的好处。3留下电话衔接的预知。每个段落不超过三个句子或更少。

邮递促销以获取销售线索，内容策略的核心是邮件不告知对方你所做的事情，不要告诉对方会得到什么样的经验。然后，让简明扼要的邮件内容相互说明