亚马逊卖家“申诉按钮”能否拯救亚马逊违规卖家呢？

2022-03-28 17:06:50 跨境问答

目前无法确认是否点击了投诉按钮，或者说是否存在特定的风险，但可以肯定的是，目前亚马逊的封号行动依然步步紧逼，在其一视同仁的严惩之下，无论大卖小卖必须坚决地执行，这一点都不能确定。

八月到了，传统的旺季似乎也随之而来，“黑色星期五”、“网络星期一”等大促也纷纷开通了提报渠道。在虎视眈眈的封号潮，以及成本上升、利润缩水的围攻下，显然迎来销量拐点是卖家破除迷阵的关键一环。

最近有不少卖家反馈，亚马逊后台突然崩溃，无法再开货，导致卖家原本就不富裕的家庭更加雪上加霜。

亚马逊系统抽风，订单无敌0。

对卖家而言，亚马逊的间歇式抽风已经成为老生常谈，而就在最近，有卖家称亚马逊的后台故障，无法打开并正常发货。

不少卖家反映了同样的情况。卖家说，显示的订单一直停留在2小时前，很长时间没有发货；还有一些卖家创建了订单号后，无法打印FBA标签；甚至有卖家无法开case咨询客服。

请概述卖家遇到的各种情况，该系统故障主要表现在：

1.前台listing子实体被无故分割，但是后台的字母关系正常，并且在移除前台的零散子体重新合并后仍会产生多个子体。

2.推迟订货。

3.无法制造货物。

4.上传模板功能显示技术问题。

5.无法打开邮件和回复邮件。

卖家收到客服的回复，不能正常送货可能是系统出了问题，但对于订单问题，客服表示不清楚买家为何不能下单，建议多做促销，并没有提供可行的解决方案。

近几年来，许多卖家业绩都相当惨淡，而亚马逊这次无故抽风，更是让订单直接挂0。对此，有不少卖家无奈的自嘲：

“在家隔离，看着亚马逊不出单，以为商店也被隔离，”

违法乱纪有救？申诉按钮出现在亚马逊后台！

前一段时间突如其来的大面积黄牌警告让不少卖家过得如履薄冰，生怕稍有不慎被亚马逊红牌罚下。但是最近有卖家发觉情况越来越好，一个投诉按钮出现在亚马逊后台，发出账户风险警告。

据一位卖家反馈，其两个老账户的后台违规操作，从危险变成了好，尽管警告仍在，但安全系数变高了，并且可以提出投诉。

但是该卖家同时表示，有卖家点击该投诉按钮后导致账户被封，也有卖家点击后收到消除违规通知邮件。

对此，有卖家直言，亚马逊实际上是钓鱼执法，如果点击投诉按钮等于承认刷单操作，如果下一次再犯，将被直接判定为二刷，被亚马逊“公正执行”。

并且有一个行动派卖家果断地提出了投诉，最终的结果表明单一的警告并没有消失，需要填写poa来消除违规记录。因此，卖家认为，既然亚马逊推出了这一功能，就应该充分利用它，无论认可与否，亚马逊的内部系统都会保留违规记录，根据以往的投诉经验，坦白从宽是最好的解决方案。