别慌!亚马逊Listing被禁止了?可能出现了这些问题!
(图片来源:图虫创意)
亚马逊Listing被禁止显示,对亚马逊卖家来说很常见。特别是对新手卖家或者是销售大商品的卖家。
但是,Listing被禁止显示是可修复的。本文将为各位分享,如何修复被限制的Listing以及如何避免Listing被限制。
一、亚马逊产品被禁止显示是什么情况?
当卖家创建不符合亚马逊严格标准的特定产品Listing时,亚马逊将判定它会给平台上数百万用户的带来不好的购物体验,从而限制该Listing。
虽然Listing在亚马逊被禁止显示,但卖方仪表板中仍然可见。买家无法在搜索结果中看到被禁止显示的商品,直到卖家将其中违反政策的问题解决。
二、Listing被禁止显示的原因通常有哪些?
亚马逊限制产品上架的原因有很多。庆幸的是,其中大多数问题你都可以自己解决并快速修复。
Listing可能会被禁止显示的情况:
1、没有主图,或者提供的产品辅助图片不符合亚马逊要求的标准和规格。
2、产品说明中的重要信息(品牌属性、商品描述或要点属性)缺失、不完整或无效。
3、商品信息中的名称长度超过200个字符。
4、缺少有效UPC的商品。
5、”分类(商品类型)”字段中没有值的商品。
此外,亚马逊可能还会出于更复杂的原因限制上架商品,它们包括以下几点:
1、判定你的产品为假冒产品。
2、收到有关所列物品的安全投诉。
3、认为你正在尝试将二手商品作为新商品出售。
4、判定你正在尝试出售过期的商品。
5、怀疑你并非所列产品的合法所有者。
如果无法确定被限制的原因、不清楚如何解决被禁止显示的问题或不认可亚马逊的决定,卖家则可以通过Amazon Seller Support与客户服务联系。
三、如何检测在亚马逊上被禁止显示的Listing?
首先,亚马逊不会自动通知卖家,因此要发现商品被限制并不容易。卖家要定期检查是否存在限制上架的情况,以便解决问题。
如何进行检测?具体操作方法如下:
导航到卖家中心(Amazon Seller Centralm)中“库存(inventory)”按钮下的“管理库存(manage inventory)”按钮。如果当前有任何Listing被限制,将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制(suppressed)”按钮。如果Listing没有出现问题,则不会出现这个按钮。
如果卖家发现了被限制发布商品,不要惊慌,通常,修复的过程既快速又简单。被限制的Listing对买家不可见,并且在停用期间将导致零销售,重要的是卖家要迅速解决它们。
四、 如何处理常见的Listing被禁止显示的情况?
1、选择“suppressed”按钮,然后查看选项,例如“所有禁止显示的Listing(all suppressed listings)”,或仅选择特定类型的禁止显示的列表,例如“图像丢失(image missing)”。
2、选择单个列表并单击“编辑(edit)”按钮,然后选择“编辑(edit)”或“管理图片(manage images)”。
3、在亚马逊产品摘要页面上,选择一个旁边带有警告指示器的标签(被限制的Listing会有红色感叹号的指示,可看到用黄色三角形标记的质量警告)。
4、解决列表的所有警报后,只需单击“保存并完成(Save and finish)”即可。
在卖家中心的“管理库存(manage inventory)”部分中,查找和修复被禁止的列表是一个简单快速的过程。每个产品Listing都有一个“亚马逊产品摘要(Amazon Product Summary)”页面,其中包含有关产品被限制的原因的完整信息。
一旦你解决所有问题后,亚马逊会迅速取消该限制,Listing将再次可见。
五、如何避免Listing再次被禁止显示?
最重要的一点就是,要不断地对商品进行维护。
亚马逊会不断调整产品上架要求,所有上架的产品都需要卖家不断维护。如果产品Listing无法满足亚马逊的要求,卖家会在没有收到任何通知的情况下,被Listing禁止显示或停用。
因此,定期关注亚马逊的政策,不断检测产品Listing非常重要。
(编辑:江同)
(来源:风点跨境)
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