预防A-Z索赔有什么方法么？
预防A-Z索赔有什么方法么？问题说明
有什么一些关键性的措施和建议么？
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当买家出现以下几种情况，跨境电商平台亚马逊是不会受理索赔申请的：1.买家下订单后，卖家有默认的两个工作日进行配货，如果买家在这段时间提出索赔的，将不会获得批准的。2.买家订单的追踪信息（快递单号）显示预计不久即可送达，买家在这个节点提出索赔不会获得批准，亚马逊会要求其等待商品送达，卖家暂时无需承担责任。3.如果买家拒收包裹，或者声称已退回包裹给卖家了，但无法向卖家提供有效的追踪号，买家发起的索赔将不予受理。4.卖家已经退款给买家了，买家不能再发起A-to-Z索赔。
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千寻用户
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当买家出现以下几种情况，跨境电商平台亚马逊是不会受理索赔申请的：
1.买家下订单后，卖家有默认的两个工作日进行配货，如果买家在这段时间提出索赔的，将不会获得批准的。
2.买家订单的追踪信息（快递单号）显示预计不久即可送达，买家在这个节点提出索赔不会获得批准，亚马逊会要求其等待商品送达，卖家暂时无需承担责任。
3.如果买家拒收包裹，或者声称已退回包裹给卖家了，但无法向卖家提供有效的追踪号，买家发起的索赔将不予受理。
4.卖家已经退款给买家了，买家不能再发起A-to-Z索赔。
兔宝宝会弹一闪用户
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确保为你的货物购买跟踪服务，这样客户就不需要与你联系即可查看货物的运输状态。如果你不提供跟踪服务，这可能会影响你的有效跟踪率，这也会是影响你的Buy Box的另一个因素。与此同时，你也要给那些贵重的货物购买签名确认服务，这会为你和客户提供额外的保护层。
接下来就是要仔细的包装产品。
如果你的物品易碎或者在运输给客户的过程中易损坏，请为它们添加额外的包装保护。最后，你应该根据预计的发货日期按时确认你的发货。如果你没有按时发货，你的延迟发货率也会受到影响，这是另一个可能影响你获取Buy Box的指标。
雨夜落花用户
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如果你每100个订单就有多个索赔，那么你的帐户可能面临亚马逊审核或暂停的风险，因此你应该要特别注意你的履行模式，注意回复邮件的时间和商家信息的准确性。仔细分析你的业务模式，以确保你尽可能的处于主动的一方，无论形势怎样。
绿萝花用户
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尽可能地在24小时内回复客户的询问，以确保完整的客户体验。你还可以主动退款给客户，如果他们联系你要求退款，这样做可以有效地避免他们提出索赔。
远方的风用户
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