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今天店铺的一个热卖产品的listing被关了,说是客户投诉产品的真实性,要我申诉,还要提供供应商的信息,各位大神有遇到过

2022-03-16 18:25:00 跨境问答

今天店铺的一个热卖产品的listing被关了,说是客户投诉产品的真实性,要我申诉,还要提供供应商的信息,各位大神有遇到过这个问题吗?怎么办啊?问题说明

你好,我们取消了您的一些清单,因为买家抱怨他们收到的商品的真实性。我们将在这封端的列表。如果你想让我们恢复你的清单,请给我们一个计划,你采取行动来解决这个问题,并防止类似的投诉。得到帮助创建在卖家中心帮助你的计划(https://sellercentral。亚马逊。CA / GP /帮助/ 200370560)。要给我们发送你的计划,请点击卖方中心的性能通知页面上的这封电子邮件旁边的上诉按钮。还包括以下信息为每个在:-过去365天内供应商出具的发票或收据复印件。在这段时间里,这些应该反映你的销售量。-联系你的供应商的信息,包括姓名,电话号码,地址和网站。你可以发送PDF,JPG,PNG,GIF文件,或。。这些文件必须真实和不变。我们可以打电话给你的供应商核实文件。您可以删除定价信息,但文档的其余部分必须是可见的。我们将保持您的供应商的联系信息的保密性。我们将检查您的信息,并决定是否恢复您的清单。如果我们得到您的房源投诉比较多,我们不可能让你卖Amazon.ca。

今天店铺的一个热卖产品的listing被关了,说是客户投诉产品的真实性,要我申诉,还要提供供应商的信息,各位大神有遇到过这个问题吗?怎么办啊?

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主要是我的这款产品卖的挺好的,没有差评,退货率也很低,卖了七十个这样,只有三个退货的,我想知道这样我呀怎么申诉呢

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22的不二君用户
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主要是我的这款产品卖的挺好的,没有差评,退货率也很低,卖了七十个这样,只有三个退货的,我想知道这样我呀怎么申诉呢


小神童用户
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按照他们的要求写一份计划越详细越好,然后多提供产品证明。态度诚恳点。我遇到过后来写了就恢复了