亚马逊对手恶意差评并置顶，怎么办

1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的.com网站链接（最好与品牌对应），以及品牌授权佐证文件，这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货；

2、向help/contact seller support，开case或直接用邮件进行申诉，举报这些恶意差评。集中的、连续性被差评，可以向亚马还说明你的怀疑，是竞争对手的恶意打击，需要请亚马逊提供帮助；

3、亚马逊受理后，通常会根据这些卖家的历史购物记录，IP信息，购物路径，过往的Review等信息来进行判断。请注意加紧跟进这个处理过程，向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，以希望亚马逊加快处理进度。

4、在这段时间你的销量肯定是会受到影响，需要尽快增加订单、好评Review，同时尽快点击多一些5星的helpful，等等，尽可能的最大化减轻损失。

先发邮件过去给差评的人，八九不离十是中国卖家其他好评。你的好评搞到后面去了，估计也被点NO，点下去了。
 其实我觉得最重点的还是找亚马逊主持公道,你要让亚马逊给你撑腰
首先,收集证据然后提供给亚马逊：采购订单、发票，产品的.com网站链接（最好与品牌对应），以及品牌授权佐证文件，尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品；
然后就可以向亚马逊提出申述了。对你发现的恶意差评，认真对亚马逊说出你为什么怀疑,有什么证据证明是竞争对手做的,把这些整理好提供给亚马逊,让亚马逊给你撑腰；
然后亚马逊也会去调查。亚马逊不可能只听你一面之词,他会去调查留评的账户记录啊,账户ID之类的啊,这个过程你别闲着,不然亚马逊就不卖力了,你要一直跟他唠叨说,差评影响你的销售,损失很大,催亚马逊尽快调查；

恶意差评实在是太不得人心了,我们中国人总喜欢互相斗来斗去的,其实我们把自己产品做好,把服务提升上去才是正事,总是搞这些弯弯绕绕的,自己的产品做不好,弄的别人也做不好,害人又害己.还是把心思用在推广上面多好

1、向亚马逊投诉下，看能否删除； 可以多烦他们几次说不定就删了
2、留下Comments，直接在该评论回复说明该评论是不实评论，恶意竞争，没有购买过商品等让其他买家知道实情。 
3、增加好评，刷起来。
 

一般情况下，买家差评的原因有：色差、产品质量问题、货不对板、缺件、产品破损等。如果出现这些问题，卖家需要确认自己的产品是否有质量及包装问题，如果买家所述为事实，那么卖家需要友好的与客户沟通，进行货物调换、或者给予一定金额的补偿，如果店铺有优惠活动，还可以给与买家一定的优惠或折扣，这样有利于后期与卖家进行协商移除差评。

如果以恶意差评勒索，表示若不按照其要求进行转账，将会在短时间内进行差评。面对这种情况，卖家们就可向平台申请帮助。卖家们可保留证据发送给平台，亚马逊会在收到卖家投诉后将差评进行屏蔽。

以勒索为目的的差评并不常见，但某些无理取闹的买家差评，或者因为一些小优惠没被满足而恶意评论的买家，却屡见不鲜。对此，卖卖家可以到help/contact seller support，提供运单号、发货信息等让亚马逊帮助删除评论。

除此之外，特别是新手卖家要知道在亚马逊平台，类似下面的买家评论是可以删除：评价含有粗俗语言;评价含有卖家私人身份信息，如邮箱地址、姓名、电话号码;评价全部都是评价产品;评价全部是针对亚马逊物流或订单服务。