巴西买家的拒付问题很多，怎么办，前辈指教

巴西客户信用卡拒付率一般都高于其他国家，如果你的外贸市场是巴西，如何做可以降低拒付风险，提高支付成功率呢？
很多巴西人申请了自己人生第一张信用卡之后，开始频繁使用，再加上缺乏保护个人信息的意识，很容易被人骗了信息拿去刷。
这样就导致了拒付问题，被盗刷的用户可以向发卡行发起拒付，要求退款，由此产生的损失都是商户来承担。
恶意拒付的情况要防患于未然：
同一客户短时间内下了多笔不同的订单。
快递收货的地址和付款的地址不一样。
用不同的信用卡账户下多笔订单，收货地址只有一个。

商户可以增加海外本地支付方式来提高支付成功率和客户的付款体验，重要的是这些支付方式不存在拒付风险。国内有很多人并不明白海外本地支付方式是什么，它又能为网站带来多大的流量？ 
以中国为例，支付宝，银联是中国的本地支付方式，如果你在海外网站购物时看到支付方式有支付宝，会不会增加你对这个网站的好感度呢~ 。 
而在巴西，近50%的网购消费者不用信用卡，更习惯使用自己国内的支付方式付款。 
巴西最主要的在线支付方式有三种：信用卡（本国信用卡和国际信用卡）、Boleto 支付、Debit online（网银）。 
1 ） Boleto 支付： 
支付类型：现金付款 
在巴西的覆盖率：40%~45% 
有无拒付：无 
买家如何用Boleto 支付付款？ 
买家网购选择支付方式Boleto > 填写个人信息 > 邮箱接收Boleto 的支付账单 > 打印Boleto 账单 > 拿着账单到便利店，银行付现金 > 卖家2 天之后收到款 
2 ） Debit online （巴西网银）: 
支付类型：网上银行 
在巴西的覆盖率：10% 
有无拒付：无 
主要特点： 
1. 及时到账 
2. 支持巴西主流银行：Itaú, 桑坦德银行, Bradesco, 巴西银行, HSBC, Caixa and Banrisul 
3. 安全便捷 
3 ） 信用卡 
在巴西的覆盖率：40% 
巴西本国信用卡：Aura card , Elo card , Hipercard （占2/3） 
国际信用卡：Visa , Mastercard , 大莱卡（占1/3） 
有无拒付：有 
如果你有巴西客户，希望可以在网站开通这两种巴西本地支付方式，不仅会大大得提高巴西客户付款成功率，留住新客户，也间接降低来了拒付风险。 

现在推出巴西专线，时效快7-15天，清关能力强实行的是预清关模式！

时效快，质量过硬，还等什么，赶快联系。

1、在接到订单后，尽量按照持卡人的需求备货，同时在最短的时间内将货发给持卡人。

2、在日常订单处理中，商户可以在每次寄给持卡人的包裹中放一些便宜的小礼物，这样就算持卡人收到货之后稍有不满意，也不会无理的去拒付。

3、商户发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况，让持卡人放心。

4、当货物在运输途中时，持卡人发来疑问邮件时，商户应尽快联系持卡人予以处理。

5、当持卡人收到货后对货不满意时，商户应尽量与持卡人协商，避免持卡人拒付，商户可以适当的给予一些补偿，如部分退款，或承诺持卡人下次在下订单的时候给予优惠或赠送一些小礼物等。

6、特别要注意的是，如果当持卡人下单后，商户发现订单货物没有库存，那就必须尽快与持卡人联系告知情况，如果持卡人愿意等到货物有库存的时候在发货，那商户就要尽快寻找货源，如果持卡人不愿意等，那就尽快安排退款事宜。