大家好，请问一下，亚马逊客人因为物流问题给了差评，然后全额赔款给客人了，邮件里不能直接说请客人移除差评，那现在要怎么做啊

婉转一点说

首先第一点：是否是自发货还是FBA，如果是FBA 发货因为物流问题，就可以找亚马逊，让亚马逊给你移除差评。
如果是自发货，就委婉的说。先说因为物流问题给他带来了糟糕的购物体验巴拉巴拉之类的话，然后说自己也是物流的受害者，博取同情，然后委婉的说能不能改评价移除差评。