客人要改地址，发信息都不回。发货期限只剩最后两天。有什么建议么？
客人要改地址，发信息都不回。发货期限只剩最后两天。有什么建议么？问题说明
客人要改配送地址，我们说这不符合规定，她可以先取消订单、再下单。到现在都没回我们。离最后的发货期限还有两天，那我是自己取消；还是发到原来的地址，但是要签字确认？
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我是看东西贵不贵。如果不贵就寄到他说的新地址，就算出了问题我们都还能接受；如果很贵我们会取消，宁愿绩效受影响。然后再跟买家解释为啥取消，让他重新下单
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岑默==用户
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我是看东西贵不贵。如果不贵就寄到他说的新地址，就算出了问题我们都还能接受；如果很贵我们会取消，宁愿绩效受影响。然后再跟买家解释为啥取消，让他重新下单
_promise用户
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我们有次就是这样。开case跟客服说：因为亚马逊有规定，所以不能发到新地址，，但买家又不回邮件。就问他可不可以帮忙取消，而且我们希望对绩效不会产生影响。后来就真的没事
山有扶苏用户
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所以有时候还是可以考虑一下用亚马逊的Shipping Service发货（或签字确认），以防客户开INR claim。
解释的时候把亚马逊的政策发给客户看：
Amazon Shipping Address Policy（2016.12.9）
A reminder for this holiday season: Amazon's policy requires that you ship orders only to the address provided by buyers in your seller account. If a buyer asks you to ship an order to a different address, you should cancel the order and ask the buyer to place a new order using the correct address.
