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客户发去A TO Z，怎么办？

2022-03-16 18:33:49 跨境问答

客户发去A TO Z，怎么办？问题说明

我是小白，客户发起了A TO Z，我情急之下，按了退款，就是认同了投诉的意思吗？要被扣分了？客户还能撤销吗??

客户发去A TO Z，怎么办？

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退款就是认同投诉，也是会扣分的，客户无法再撤销

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心灵的旅程用户
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退款就是认同投诉，也是会扣分的，客户无法再撤销

skb用户
[最满意回答]
你按了退款，就视为你认同买家的AZ。然后这个会计入ODR指标。客户无法再撤销。

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