亚马逊商品库存量明明是“0”，可买家还是可以下单，为什么？
亚马逊商品库存量明明是“0”，可买家还是可以下单，为什么？问题说明
今天我们刚收到一个订单，可问题是该商品的库存量是0，不知道买家是怎么下单的？如果取消的话又会对账号产生影响。怎么办才好？
最佳答案
听听看最佳答案音频
最佳答案音频文字版
我们之前是联系seller support，要取消订单。然后他们说，要是买家因为“无库存”而留差评，那评论会被移除（后来真的有移除）
全部答案
Roar&咆哮用户
- [最满意回答]
-
我们之前是联系seller support，要取消订单。然后他们说，要是买家因为“无库存”而留差评，那评论会被移除（后来真的有移除）
快走我有猫饼!用户
- [最满意回答]
-
系统又抽风了=_=取消订单的话，肯定会产生影响、、先去跟亚马逊说这事
蔷薇纷飞半城伤用户
- [最满意回答]
-
哎没办法，你只能向其他卖家买产品来完成订单，或直接取消。为了防止以后再碰到这种“ghost/zombie”listing，你要把账号里的inactive库存都删掉
Hopeless用户
- [最满意回答]
-
谢谢啦！不过我们不能把这件商品删掉。因为现在只是暂时没货了，以后会补上的
我是女王我怕谁i用户
- [最满意回答]
-
你不删掉也是可以的。商品数量继续为“0”，但是提高价格，比如提个900刀什么的，等库存补上了再改回原价。这样一来，就算库存变成“active”，有些买家能接受这个“天价”想下单，也是不行的，因为他们会收到系统的“price alert（价格提醒）”。而且亚马逊调查的时候会很快注意到这件事，因为太反常了
雪霓裳用户
- [最满意回答]
-
seller support跟我们说，ghost listing产生的原因是卖家使用的第三方库存追踪软件想要更新FBA库存信息，但因为亚马逊有自己的跟踪软件，所以两款软件发生冲突，导致ghost listing。
把第三方软件“更新库存信息”的功能取消掉就好了
