亚马逊“买家”对产品不满意，我退款了，可是他竟然申请了33个A-Z claim？
亚马逊“买家”对产品不满意，我退款了，可是他竟然申请了33个A-Z claim？问题说明
有个买家在我店里买了33件相同的商品，然后跟我说他对这些产品很不满意（他说这些是送给别人的“礼物”）。我退了一些钱，说等他把货都退回来后，我再退全部的钱给他（到最后他都没退货）。然后你们猜怎么着？他竟然申请了33个A-Z claim！33个啊我滴妈呀，害我不能再占据buy box的位置。我严重怀疑是对手卖家搞的鬼，或者是这个人想通过az得到免费的商品。虽然说最后我赢了az，但是然并卵啊，亚马逊自己掏腰包把全部的钱都退给买家，而且这些az对我的账号产生了不可忽视的影响！发邮件给seller performance，让他们移除这些claim，都只是得到机械的回复，打电话也没人接，现在我该怎么办呐？
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他是在1个订单里面买了33件商品，还是说他下了33个订单？如果只有1个订单，那对你的账号不会造成很大影响；如果是33个订单的话，那你的账号就非常危险，很可能被封掉，你要做好申诉的准备如果你知道他的名字，那你可以用google搜索一下（或者facebook）。说不定会发现一些有用的线索
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Growl!用户
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他是在1个订单里面买了33件商品，还是说他下了33个订单？如果只有1个订单，那对你的账号不会造成很大影响；如果是33个订单的话，那你的账号就非常危险，很可能被封掉，你要做好申诉的准备
如果你知道他的名字，那你可以用google搜索一下（或者facebook）。说不定会发现一些有用的线索
想待在角落用户
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我给你支一招。你可以向那些很可能是你竞争对手的卖家购买产品，比较一下他们的“寄件人地址”和这个买家的收货地址，看一下有没有相似的地方
Blue-用户
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真是太可怕了。。。我觉得这个人是drop shipper，他不是把这些商品作为“礼物”送给别人，而是把它们卖给不同的买家
带花旳蘑菇用户
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既然是亚马逊掏腰包把钱退给买家的，那就说明亚马逊觉得这件事不是你的错，对吧？不然他们早就让你出钱了
wind、用户
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我刚刚去看了一下这些claim，发现其中的11个是“Amazon funded（亚马逊退钱）”，16个被否决了，还有6个的状态是“under review（正在审查中）”。。。
疯疯癫癫用户
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楼主，你有去联系seller support的工作人员吗？按理说，这么大的事件不可能被亚马逊忽视的啊。我感觉这个人就是你的竞争对手，这种行为真是太恶劣了
校服党用户
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买家一下子申请这么多az claim好像是不行的吧？看起来就很不对劲，被亚马逊发现了，应该会去审查他的账号，然后限制他申请claim的权利
Provence用户
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楼主，去向亚马逊report这个买家，把重点还有细节讲清楚，一定要提到“fraud（诈骗）”这个词。如果没有人应答，你就继续report，直到有人帮你为止
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