求助-如何申诉上新品 权限
求助-如何申诉上新品 权限问题说明
各位大神们,跪拜求救啊 三个星期前,本人店因为EAN码问题 被移除了上新品的权限。 咨询了亚马逊客服,说是品牌备案后可以恢复(后来发现不能)。 品牌备案成功后,立刻用原表将所有的listing都delete了。然后删除EAN码换品牌,将给出的ASIN 全都忍痛给delete了。也将报错“SKU does not match any ASIN and the product data provided is not eligible for ASIN creation.” 都给delete了。然后改成功了。 悲催的是所有的母SKU都无效,variations都分开了。(原因估计是因为不能上新品) 然后申诉。 可是总是收到这样的回复: We received your information, but your plan is not complete. Our review of your account found that you are using UPCs, EANs, ISBNs, ASINs, or JAN codes that do not match the products you are listing.To create new product detail pages on Amazon.com, please reply to this message with a plan that explains how you will prevent listing items with incorrect product identifiers in the future. Once we receive your plan, we will review it and decide whether you may create new product detail pages on Amazon.com again.For help creating your plan, search for “Product UPCs and GTINs” in Seller Central Help.We look forward to hearing from you.Sincerely,Seller Performance Team 可是我明明都将EAN delete给删了后上传的啊,后台详情页Product ID里面显示的也是 asin码。报错表里面也没有“UPCs, EANs, ISBNs, ASINs, or JAN codes that do not match the products you are listing.” 请大神们解释下到底哪儿出错了,该如何弄? 跪求 愿 生意兴隆!
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最近还没遇到这样的问题,等我完成品牌备案再回过来看看哈~
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(亚马逊讲师Nancy)你换个UPC看是否能解决问题?
回复的邮件大致意思是:
邮件收悉,但您提交的计划不完整。我们发现您使用的UPCS,EANS,ISBNS,ASINS 或者JAN编码和上架产品不匹配。要想在亚马逊上创建新的产品详细页,请回复并解释您往后要怎么避免使用错误的产品识别码。收到您的改正计划,我们会决定是否允许您创建新的产品详细页。可在Seller Central里面参考"Product UPCs and GTINs"词条。
邮件内容说了相关代码不匹配你的产品,换一个新的UPC。每个SKU对应不同的UPC或EAN。估计是你购买的EAN或UPC有问题。
建议:用后台上传,按批量表的要求来上传。后台一个个上传,每个SKU用不同的UPC或EAN。按要求操作应该是可以上传的。
“悲催的是所有的母SKU都无效,variations都分开了。(原因估计是因为不能上新品)”对于这句我理解不了你的意思。如果还是不行,请把你怎么上传的截图下,上传不成功提示什么的也截图下。然后问题也比较简明扼要的表述下,方便大家帮你解决问题。
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我们也出现是UPC的问题,貌似是新账号限制。