我的亚马逊产品被侵权了！有个卖家在卖仿冒品，我该怎么办？
我的亚马逊产品被侵权了！有个卖家在卖仿冒品，我该怎么办？问题说明
现在我正面临着侵权和仿冒品的纠纷，我向亚马逊Seller Support的人寻求帮助，可是他们都互相推诿，一直都不帮我解决问题。事情是这样的：我们是卖护肤品的，是唯一的发明人和生产商。我们已经提交专利和商标的申请文件（但是还没批下来）。上个月，我们打算补充FBA库存的时候，发现有个无良卖家copy了我们产品listing的标题！不仅如此，我们发现他还出售仿冒品，我们都不太相信，因为我们是发明人和生产商，没有分销商，所以我们不可能跟别人签订协议，让他们转卖我们的产品。而且我们敢保证，在生产的过程中，我们没有做过任何违反亚马逊规定的行为。没办法，我们只能向亚马逊求助，可是他们都互相推诿，这件事一直都没得到解决。你们能帮帮我吗？
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你现在手上要有确凿的证据来证明这个卖家的产品实物和他listing的产品描述严重不符，这样才能证明他卖的是仿冒品
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優柔寡斷用户
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你现在手上要有确凿的证据来证明这个卖家的产品实物和他listing的产品描述严重不符，这样才能证明他卖的是仿冒品
Growl用户
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楼主，你说你在使用FBA库存，那你的产品有没有出现“丢失”或者"warehouse damaged（仓库受损）"的情况？
如果亚马逊在发货的过程中把你的产品“弄丢了”，那他们会赔钱给你。然后这些商品都被“找到了”，它们就算是亚马逊的所有物，亚马逊会把它们发给清算人。你说的这个无良卖家可能不是生产商，他只是从这种特殊的渠道（清算人）购买你的产品，然后再拿到亚马逊上卖
Faith用户
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楼主，这个商标纠纷算是法律纠纷，但是我不建议你向亚马逊Legal department上诉这件事，因为可能要等好久好久之后，这件事才会得到解决。所以你向亚马逊report的时候，千万不要提到“trademark商标”、“patent专利”等字眼，因为这样做亚马逊会让Legal department的人来处理这件事，然后，就没有然后了。。。
Miss . lemon用户
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你可以去做test buy（测试购买），买这个无良卖家的产品，找出这些假货和你正品的区别，然后拍照片（假货和正品都要），把照片和文字资料（可以阐述假货的质量问题，假货和正品的区别）等证据发给亚马逊，让亚马逊来处理这件事。
11用户
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我前段时间就处理了一个假货问题。我去买了这个骗子的产品，然后拍照，在交给亚马逊的文件中，我详细说明了这个卖家刊登的产品广告和实物是多么多么的不符，然后亚马逊马上就移除了他的销售权限。。。。。
跨境刁民用户
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楼主，既然你说这个卖家在卖仿冒品，那你就向亚马逊report整个事件，如果他们互相推诿，你就一直report，report，总会有好人帮你处理的
我要改正你用户
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我也是产品的唯一发明人，以前也遇到过卖家侵权，我让亚马逊帮忙，结果他们马上就帮我处理惹~所以楼主不要着急，先收集相关证据，然后再上报给亚马逊
JimHuang用户
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1.先和对方沟通，告知对方如果继续跟卖你会采取的手段
2.继续给Amazon官方写邮件，说明你的情况，再者Amazon也需要讲究证据，不然一个投诉就处理，这样会缺少公正性，所以，你要做一些收集证据的步骤(TestBuy).不要指望一个一封邮件Amazon立刻给你解决问题，多写几封
3. 如果还是没有结果，并且商标和专利已经拿到手，就以品牌方的身份给Amazon写邮件，说明存在侵权问题。表达对你们品牌方的损失，如果进一步侵权，将会采取更深层的维权活动等
