亚马逊Buy Box运作模式，如何恢复黄金购物车

2022-03-16 18:38:38 跨境问答

之前因为有个客户提出了索赔（经过申诉，最终胜诉），导致订单缺陷率未达标，且遭到亚马逊冻结账户一段时间，最后经过提交改进计划，通过了亚马逊审核，恢复了账户，但是所有商品都丢失了购物车。请问购物车受到哪些因素影响？如何才能快速重获购物车呢？具体如何操作才能申请回来？

我们也遇到这样的情况，各方面绩效都好，就因一个客户买了其他款式的产品，用了我们的几个月了想退就直接索赔，提交了申诉后亚马逊也关了索赔！之后购物车也没了，业绩大受影响！只能通过降价吸引客户增加成交，联系成交客户做反馈，希望快点恢复购物车吧

洗洗就睡吧用户

[最满意回答]: 我们也遇到这样的情况，各方面绩效都好，就因一个客户买了其他款式的产品，用了我们的几个月了想退就直接索赔，提交了申诉后亚马逊也关了索赔！之后购物车也没了，业绩大受影响！只能通过降价吸引客户增加成交，联系成交客户做反馈，希望快点恢复购物车吧

石榴绿茶用户

[最满意回答]: 回复楼上，Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。

铁三角海外仓Rita用户

帅到没头屑用户

[最满意回答]: Buybox的影响变量有这些：
1.配送方式-同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家＞FBA＞本地发货＞中国发货
2.最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置
3.卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。

白净如风用户

我要做条鱼用户

[最满意回答]

楼主，这个表格可以拿来参照下，可以做一下相关优化调整：

一人半路空城用户

[最满意回答]: 由于购物车是系统结合卖家绩效水平自动显示的，所以没有可预计的时间。随着订单的积累和考核周期的转换，之前的绩效影响会慢慢降低，当绩效达到系统标准，购物车会自动恢复的。

羊羊羊用户

[最满意回答]: 抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候你来抢购物车，实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价，这样优化一段时间，是有可能抢回buybox的。