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客户在下订单的时候加了运费需要加急货件,但是发货时没有注意还是给发的普通的EUB

2022-03-16 18:39:31 跨境问答

客户在下订单的时候加了运费需要加急货件,但是发货时没有注意还是给发的普通的EUB问题说明

客户现在收到货了,要求我退还他加的运费,要给他退吗?退了有什么影响吗?

客户在下订单的时候加了运费需要加急货件,但是发货时没有注意还是给发的普通的EUB

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应该要退吧,诚信经营啊,况且是你错误在先,人家也加了运费加急了,说明客户很着急要这个东西,结果你还给人发EUB,客户肯定很不爽的。我觉得现在不仅你要退运费给他,还应该适当给予赔偿。亚马逊是一个以买家为中心的平台,得罪买家,会有得你受的。最简单的,客户给你差评是肯定的。所以,赶紧和客户沟通吧,退运费,给补偿……

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应该要退吧,诚信经营啊,况且是你错误在先,人家也加了运费加急了,说明客户很着急要这个东西,结果你还给人发EUB,客户肯定很不爽的。我觉得现在不仅你要退运费给他,还应该适当给予赔偿。亚马逊是一个以买家为中心的平台,得罪买家,会有得你受的。最简单的,客户给你差评是肯定的。所以,赶紧和客户沟通吧,退运费,给补偿……