跪求亚马逊运营日常工作流程，希望大神们能够指点一二，拜托了！

跪求亚马逊运营日常工作流程，希望大神们能够指点一二，拜托了！问题说明

不知道自己每天做的对不对，希望大家能分享一下自己的工作流程。

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其实按照工作量来划分的话，运营岗位的工作可以简单分为四块:日常运营、测评、PPC和其他运营工作。今天先讲讲日常运营工作。1.日常运营工作日常运营工作是亚马逊运营工作中最繁杂琐碎的工作，但是确是非常重要不可或缺的。(1)每天查看账号健康状况。每天需要登陆后台看看有没有收到小红旗通知，如果有需根据实际情况及时处理。(2) 回复买家信息。亚马逊的买家消息与其它平台比起来不算多，但是对消息回复的绩效考核要求却非常严格，如果有买家消息，回复时间不要超过24小时!(3)处理中差评如果有4星以下review和feedback要及时处理。要先查看买家留差评的原因，及时与客户沟通，通过comment或邮件的形式联系上客户后，帮客户解决问题，之后再尝试用合理的表述，在不违反亚马逊TOS的情况下让客户删除差评。(4)检查产品状态以及各项数据是否正常运营应每天关注产品状态以及产品的各项数据是否正常，一旦出现数据异常，比如销量下跌、转化率异常、流量为0之类的情况，我们需要及时进行处理。一般可以通过以下几点来找原因:①在前台搜索产品主关键词看是否能正常搜到我们的产品，关注关键词排名是否有变化，如果出现情况需要马_上进行改进优化。②查看是否有被跟卖，如果发现有跟卖，若有需要及时处理掉。如何处理跟卖我们会在下面详细讲到。③关注产品市场动态，分析类目流量变化情况。若只有你自己的销量在下跌就要观察竞争对手是否有进行调价、增加变体、或者是上了新的产品等等。这些都可能变成直接影响你销量的因素。

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