新品被投诉为二手货，怎么才能申诉回来呢？
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新品被投诉为二手货，怎么才能申诉回来呢？
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这种被买家投诉二手和defetive投诉 我可以申诉 100%通过 1-3天能回来 v.qinggegefafa
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新用户200615164742用户
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这种被买家投诉二手和defetive投诉 我可以申诉 100%通过 1-3天能回来 v.qinggegefafa
苍龙七宿用户
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开case问客服的话，一般是需要卖家提供当时的供应商采购发票。如果卖家能够提供的话，一般能申诉成功。
如果提供不了发票，如下是一个卖家申诉成功的经验：申诉邮件可以从改善产品包装和优化产品信息以减少退货可售这两点写，申诉信提交后很快就恢复了。
不忘初心用户
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一般提供采购发票就可以申诉成功了
