速卖通有客人想要获得退款，但是提纠纷的时候可选的选项都是对卖家不利的？
速卖通有客人想要获得退款，但是提纠纷的时候可选的选项都是对卖家不利的？问题说明
貌似没有买家自己原因的选项可选择了，想退款给客户但不影响到店铺，这种情况应该怎么办？求解~
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货值不大的话，可以直接送给他，不用退货了，就不会计入不良交易率中。
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幸福的记忆用户
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货值不大的话，可以直接送给他，不用退货了，就不会计入不良交易率中。
AliExpress JACK用户
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速卖通官方运营，有需要可以加我交流
请你睡多点用户
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选择个人原因就不会算入纠纷里的
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