网站宣传页中出现《广告法》中的违禁词被职业打假人举报怎么办？

网站宣传页中出现《广告法》中的违禁词被职业打假人举报怎么办？问题说明

网站宣传页中出现《广告法》中的违禁词被职业打假人举报怎么办，商法通律师为你支招。随着互联网的发展，网上购物方便这越来越多的网民，同时也让很多人没有学历的人实现电子商务创业，很多中小型企业老板享受着电子商务给公司带来的利润，然而还有一部分网店店长却遭受了职业打假人的举报。李某某是一位从事音响设备生产销售的厂家，在产品宣传页中提到了“最”字，因此被职业打假人举报。第一次遇到这样的情况，不少商家都会有些慌乱，那么具体应如何做呢？一般遇到职业打假人的举报，主要可以分为两种，一种是未向工商局递交材料，先告诉你已经违法，如果不二赔偿就向工商局举报；另一种则是直接向工商局递交了材料。一、针对于未向工商局递交材料的，不要惊慌，可以这样回复对方：1、非常感谢善意的提醒，新广告法敏感词我们一直在修正调整，疏忽的内容立刻处理调整。2、如果觉得这个词汇之类的对您的购物有影响，我们愿意为您办理退换货处理。（从法律角度来讲，这个属于消除影响，证明商家不是恶意通过违规词获利并且不为客户处理）3、在和对方沟通时态度不要强硬，尽量示弱，如果协商成功，可以适当的给对方少量金额（一般在1千至2千元左右）来息事宁人，但是针对于协商的内容，可以要求对方出具一份《撤销投诉承诺书》，避免对方拿到钱以后再向工商局举报。如果不知道《撤销投诉承诺书》怎么写，如何规避法律问题，可以委托专业的律师代为起草。二、如果对方已经将材料交给工商局的，工商局通知去核实情况的，不要怕，可以从以下几点着手处理：1、首先仔细你检查自己的店铺，把有违禁词的部分进行修改。尤其是关于《广告法》中违禁的极限广告词，如果不知道哪些是违禁的极限广告词，可以搜索商法通广告违禁词检测，在线检查网站中的违禁词。如果针对于报告中出现的违禁词不知如何修改的，也可以委托商法通的律师进行修改。2、工商局叫商家过去，可以先过去，不用怕，工商局只是先核实一下情况。过去后就可以知道工商局对这件事情的看法。按照不完全的统计，大部分地区的工商局还是以和解为主，一旦和解，举报人撤销举报的，并不会真的处罚商家。3、在职业打假人向工商局递交了违法材料，工商要求积极配合的，先不要承认，可以找找关系，联系工商，咨询语气一定要好，表明已经积极改正错误，询问投诉者的联系方式，在获得投诉者的联系方式后和投诉者协商，要求举报人撤诉。并由投诉人准备一份《撤销投诉承诺书》。4、在投诉人出具《撤销投诉承诺书》以后，被投诉人还需递交一份《行政处罚减免申请书》或《免于行政处罚申请书》递交给工商局进行结案。

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那就把违规的词先下降再说，这种互联网广告法，不抓到没事，真要有人举报你那就另说了~

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