专注出海运营平台,解决跨境电商问题
当前位置:跨境智通山 > 其他跨境 > 跨境问答 > 正文

ebay买家都收到货物一个多月了说要退货,这样可以拒绝不,我物流设置是14天时间的?

2022-03-17 17:07:24 跨境问答

ebay买家都收到货物一个多月了说要退货,这样可以拒绝不,我物流设置是14天时间的?问题说明

ebay客户收到一个多月说要推货可以拒绝吗?我设置是14天。这要怎么处理~

ebay买家都收到货物一个多月了说要退货,这样可以拒绝不,我物流设置是14天时间的?

最佳答案

听听看最佳答案音频

最佳答案音频文字版

客户能退货,说明还在系统默认的有效退货期内。跟你设置多长时间没有关系,你设置14天是标准卖家评级的要求,ETRS卖家是30天。

全部答案

flyman用户
[最满意回答]
客户能退货,说明还在系统默认的有效退货期内。跟你设置多长时间没有关系,你设置14天是标准卖家评级的要求,ETRS卖家是30天。


二师兄他爹用户
[最满意回答]
现在退货都是30天以上的,跟你设置的时间没有关系。如果客户强烈要求退货,我们是没得选择的,只能接受,在这一点上,ebay很保护买家利益的。
 


月黑风高捉泥鳅用户
[最满意回答]
还是跟客户多多沟通吧!退货是30天,如果是质量之类的问题的话最好不要拒绝,即使request下有拒绝的按钮,因为即使ebay保障不了客户,客户也可以用PayPal提纠纷。


15221633561囷廪用户
[最满意回答]
应该是30内可以退货,美国政策。


木木草玉用户
[最满意回答]
多跟客户商量吧,看看除了退货有没有其他的减少损失的方法