在ebay我们可以让客户关闭return requests退货申请么？
在ebay我们可以让客户关闭return requests退货申请么？问题说明
有客户发起了退货申请，理由是产品有损坏，我已经联系他说打算重发商品给他并且可以不用退回已经收到的商品。我能在message里说希望他关掉return requests的请求吗，会不会影响店铺啊 ？
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客户一旦发起退货，客户是无法关闭的。只要是退货请求，原因是物品质量的。都会计入不良~会拉高不良交易率。
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钻石星星用户
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客户一旦发起退货，客户是无法关闭的。只要是退货请求，原因是物品质量的。都会计入不良~会拉高不良交易率。
何歡用户
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他自己可以观点退货请求的，然后协商退款或者补发。他不要留差评就不会影响店铺。
flyman用户
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只要是退货请求，原因不是“尺寸不对，我发现有更好的价格，我不再需要”这三个理由外的所有退货，都会计入不良交易。而且不可逆。
也就是说，你这个客户已经写了是损坏，让他撤消退货请求也一定会计入。所以基本上是无用功。
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