这种情况是要给eBay买家部分退款，还是要举报买家？
这种情况是要给eBay买家部分退款，还是要举报买家？问题说明
我在eBay上有个订单，店铺页面上我明确告知如急需产品，可选择加急服务。三天后我注意到快递还没派送成功，立马告知客人。对方很生气，让我另寄一个出去，客人在三天内就收到了，但是最早派送的那个产品，客人却说没收到。该客人以这件事给她造成不便为由要求部分退款。我都已经寄给她两个产品了，没办法再给她退款。她居然暗示说要给差评，天理何在啊！！大家说要给她退款吗？这是不是敲诈勒索。我跟她解释如果想要早点收到包裹就该选择优先派送服务啊，肯定不会造成现在这种局面。
最佳答案
听听看最佳答案音频
最佳答案音频文字版
买家都用一件产品的钱买到两件产品了，还想要求部分退款，实在是欺人太甚了。是买家自己不选择加急服务的，建议楼主保存聊天记录，如果给差评的话就向eBay 举报。另外查看一下她以往和其他店家的互动评价，如果有许多差评，说明这个人是有敲诈前科的，这些举报材料最好准备齐全。
全部答案
三横一竖用户
- [最满意回答]
-
买家都用一件产品的钱买到两件产品了，还想要求部分退款，实在是欺人太甚了。是买家自己不选择加急服务的，建议楼主保存聊天记录，如果给差评的话就向eBay 举报。另外查看一下她以往和其他店家的互动评价，如果有许多差评，说明这个人是有敲诈前科的，这些举报材料最好准备齐全。
ProvenceE用户
- [最满意回答]
-
eBay准则里面明确指出如果卖家不同意全额或者部分退款的话，买家不得向卖家威胁给差评或者降低卖家评级排名，很明显这个买家违反这个规定，赶紧举报吧。
夏云用户
- [最满意回答]
-
楼主还是尽快跟eBay举报这个情况，省得她反咬一口。
海的兔儿用户
- [最满意回答]
-
@ProvenceE
回2楼，这个客人只是暗示，并没明确表示要给差评，所以并不会违反eBay规定。这个客人真的很刁钻了。
越豪用户
- [最满意回答]
-
这事看着就是敲诈，客人太得寸进尺了,建议举报。
