买家没有道理的退货退款，ebay竟然也能批准？只是因为我们提供不了退货标签

买家没有道理的退货退款，ebay竟然也能批准？只是因为我们提供不了退货标签问题说明

有一个英国买家，在我这边定制尺寸，我们都是按照他的要求发货，但是收到货他说我们把宽和高弄反了，我让买家提供实物图片，结果能很明显的看出来是买家自己把宽度和高度搞错了，但是ebay却不看这些信息，直接退款，说我们没有在规定时间内上传退货标签，我们一个中国小卖，怎么提供了英国退回的标签，这样不是所有的买家只要是不满意就可以任意退货退款，因为中国99%的卖家都提供不了退回标签！！！

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没办法 人家政策就放在那里，买家就是上帝。。。。eBay最新的退货政策(适用于美国站)自2016年2月20日起，eBay根据两项指标评估卖家表现：经过简化的不良交易率和准时运送。经过简化的不良交易率指标，包含卖家取消的交易和卖家未能解决的纠纷。eBay发布公告：自2016年5月1日起，优秀评级卖家在刊登物品时，必须提供至少30天的退款期政策，才能获得超优秀评级物品刊登折扣和标志，包括：Listing旁边显示“优秀评级卖家”（TRS）印章，以及合格Listing的成交费可优惠20%。处理要求（当天或一天内处理）仍然适用。现在，卖家的总体退货率包含在卖家成绩表中，这样，卖家可以更好地管理并最大限度地降低退货率。如果卖家成功地与买家解决了退货问题（在无需eBay介入和提供帮助的情况下），将不计入不良交易。客户要求退货，卖家一般怎么处理？买家发来Return,卖家只能退款或退货，而且卖家常常要承担退货运费。通常，卖家可以有以下选择：1、部分退款，要跟客户商量好，一般不会有差评。2、全额退款，买家不需要退货，如果遇见专业骗子，果断拉黑。3、买家退货，卖家将获差评和承担退货运费，还不一定收到货。关于运费的问题，要看客户选的退货原因，如果是因为客户不喜欢，那运费由买家负责；如果是货品与描述不符、货损或者卖家的原因，卖家负责运费，物品价值高的话让退货给跟踪号。要是物品价值不高的话，卖家会选择不要货物，直接退款给买家，很多时候退回来的运费都比货品价格高。国外买家退货很随意，eBay客户支援秒退款

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