Wish要如何做好订单跟踪和售后服务?如何处理客诉?
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基础产品优化首先要做得很到位,合作的物流渠道也要稳定,遇到投诉的要合理沟通,如果涉及到产品运输过程损坏,就要及时退款,重新调整包装流程避免后面同类事情发生,记住一点就是抱怨是最浪费时间也给团队带来负能量,检讨自己不断学习修正就是了。
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旧街旧巷等旧人用户
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基础产品优化首先要做得很到位,合作的物流渠道也要稳定,遇到投诉的要合理沟通,如果涉及到产品运输过程损坏,就要及时退款,重新调整包装流程避免后面同类事情发生,记住一点就是抱怨是最浪费时间也给团队带来负能量,检讨自己不断学习修正就是了。