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请问 亚马逊FBA订单,一个订单中货物是两件一包卖的,客户说只收到其中一个,这要如何处理?

2022-03-18 17:55:45 跨境问答

请问 亚马逊FBA订单,一个订单中货物是两件一包卖的,客户说只收到其中一个,这要如何处理?问题说明

请问   亚马逊FBA订单,一个订单中货物是两件一包卖的,客户说只收到其中一个,这要如何处理?

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FBA订单不需要你操心,让客户联系亚马逊客服(说的时候态度好一点,你要说是亚马逊负责发货的),顺便你也联系一下case。这种情况就算被差评,是亚马逊的过错,差评也可以被删的。

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Amazon跨境服务用户
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FBA订单不需要你操心,让客户联系亚马逊客服(说的时候态度好一点,你要说是亚马逊负责发货的),顺便你也联系一下case。
这种情况就算被差评,是亚马逊的过错,差评也可以被删的。


扑了个汪用户
[最满意回答]
让客户联系下买家支持,有可能是亚马逊仓库发货的失误,亚马逊会全权处理的。