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FBA产品只有部分到货,客户留negative feedback,亚马逊拒绝删评

2022-03-18 17:56:34 跨境问答

FBA产品只有部分到货,客户留negative feedback,亚马逊拒绝删评问题说明

这周一直在处理这件糟心事,客户买了4个产品,到货的却只有2个,就差评了。按理说亚马逊会删掉,可他们偏偏不删,说这条feedback没违反规定,打两次电话沟通,还是不删,真是见鬼了

FBA产品只有部分到货,客户留negative feedback,亚马逊拒绝删评

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这个feedback跟你服务无关,是亚马逊的责任,开case让他们删,多试几次,会删掉的

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泡沫冰用户
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这个feedback跟你服务无关,是亚马逊的责任,开case让他们删,多试几次,会删掉的


梦里梦着梦中梦用户
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还好不是跟产品有关的review,而且你也做不了什么,只能不断联系亚马逊,让他们删