【数码电器】吐槽：亚马逊买电池3月都没到 消协秘书长也遭维权难
【数码电器】吐槽：亚马逊买电池3月都没到 消协秘书长也遭维权难问题说明
老孙是南京玄武区消协秘书长，前段时间，也就是4月9日在中国亚马逊“海外购”平台下单购买的美国电池，至今都没收到。 现在亚马逊的订单上仍然显示预计送达日期是4月23日。可是今天都7月11日了啦~ 气愤不已的老孙，五月份还主动联系了亚马逊的客服。对方说是要了解一下情况。可是这之后一段时间，就又没有消息了。 这还仅仅是开始哦，后面的怪事就更多了，各种无厘头哦！
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无厘头一：突然有一天，接到了一个陌生的电话，电话那头要求老孙提供在亚马逊上的订单信息和个人信息。经常处理消费投诉的老孙很警觉，他觉得自己的个人资料和订单不能随意告诉陌生人。对方的解释是，自己是亚马逊的合作公司，要个人信息是为了帮助处理这个事情。“我当时觉得纳闷，因为自己的信息和订单情况，亚马逊是知道的，为什么还需要自己另外再次提供？”老孙当即挂了这个陌生电话的要求。接着老孙向亚马逊客服询问，这个电话是否是他们的合作公司，为何亚马逊不提供而要让消费另外提供？亚马逊的工作人员表示，如果要弄清货物为什么还没到，消费者就应该配合他们这么做。
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无厘头一：
突然有一天，接到了一个陌生的电话，电话那头要求老孙提供在亚马逊上的订单信息和个人信息。经常处理消费投诉的老孙很警觉，他觉得自己的个人资料和订单不能随意告诉陌生人。对方的解释是，自己是亚马逊的合作公司，要个人信息是为了帮助处理这个事情。
“我当时觉得纳闷，因为自己的信息和订单情况，亚马逊是知道的，为什么还需要自己另外再次提供？”老孙当即挂了这个陌生电话的要求。接着老孙向亚马逊客服询问，这个电话是否是他们的合作公司，为何亚马逊不提供而要让消费另外提供？亚马逊的工作人员表示，如果要弄清货物为什么还没到，消费者就应该配合他们这么做。
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无厘头二：
为了弄清货物究竟卡在了哪一个环节，老孙决定配合亚马逊搞清楚情况。于是他向亚马逊的这家合作公司提供了自己的信息和订单号，然而提供之后却还是让他失望，因为对方没有给出任何凭证来证明这个货物目前的状态。
更令人抓狂的是，虽然自己的货物距离预计送到的预定日已经有三个月了，但是在亚马逊网站的订单页面中，自己货物的“预计送达日期”依旧是2016年4月23日，除此之外没有任何说明。
老孙表示，亚马逊是全球知名的品牌，但是这售后技术平台的服务令人感到失望，明明已经三个月没到的货，售后信息上却还是义无反顾地写着早已过期的送达日期，这真是个“大忽悠”。同意的都来点个赞~
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无厘头三：
老孙接下来走上了维权路，几次联系亚马逊的客服，对方只是在说他的货物应该应该在“海关”，但是要求对方提出货物发到海关的证据时，亚马逊方面无法提供。
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无厘头四：
亚马逊网站上面说好的预计送达时间究竟算不算数？
亚马逊方面这样解释，这个预计送达时间只是给购物者做个参考。从网站上确实没有任何对这个“预计送达时间”的解释，当然也就没有超过“预计送达时间”的赔偿了。
小鬼当家用户
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为啥同样提供海外购物服务的天猫国际购物页面最下方，有服务保障款项，其中的环球必达条款里就有赔付条款。内容如下：
“除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"环球必达"标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”)，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金：(1)商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金；(2)商家在海外及港澳台地区发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。”
亚马逊海外购的种种无厘头说明一个问题，亚马逊“店大欺客”，挖了这么大一个坑让我们跳了……
