一个客户下了两个订单，我能否用一个订单处理？
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如果客户是分两次下单,不能当一个订单,一个包裹发货,原因是,如果后续产生纠纷的话,买家可以以此来作为退款的依据,买家按照店铺协议规定,分两个订单付款,卖家再没有事先和买家沟通的情况下,就直接当一个订单发货,责任就是卖家。 正确的操作是, 1.分两个订单处理 2.邮件沟通,合并一个订单,征得买家同意
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如果客户是分两次下单,不能当一个订单,一个包裹发货,原因是,如果后续产生纠纷的话,买家可以以此来作为退款的依据,买家按照店铺协议规定,分两个订单付款,卖家再没有事先和买家沟通的情况下,就直接当一个订单发货,责任就是卖家。
正确的操作是,
1.分两个订单处理
2.邮件沟通,合并一个订单,征得买家同意
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