如果在大促派送过程中，出现丢包货及破损，要怎么将损失度降到最低？
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出现这种情况一定要及时处理，因为发生这类情况，卖家是百分之一百会输，所以建议给客户全额退款，利润高物品可以给客户免费重发。同时，安抚好客户的情绪，可能的话给客户一个VIP的身份，或者折扣卷，让客户下次购物得到一定的优惠。这样还能避免流失一个老客户，也会减少产品的差评。
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Miss . lemon用户
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出现这种情况一定要及时处理，因为发生这类情况，卖家是百分之一百会输，所以建议给客户全额退款，利润高物品可以给客户免费重发。同时，安抚好客户的情绪，可能的话给客户一个VIP的身份，或者折扣卷，让客户下次购物得到一定的优惠。这样还能避免流失一个老客户，也会减少产品的差评。
