有个买家给我留了一个question，投诉说产品和描述不符。我想联系这个买家问清楚，但是不想回复他这个Q，避免QA内容显
有个买家给我留了一个question，投诉说产品和描述不符。我想联系这个买家问清楚，但是不想回复他这个Q，避免QA内容显示在listing页面带来负面影响。我应该如何联系这个买家呢？问题说明
有个买家给我留了一个question，投诉说产品和描述不符。我想联系这个买家问清楚，但是不想回复他这个Q，避免QA内容显示在listing页面带来负面影响。我应该如何联系这个买家呢？
最佳答案
听听看最佳答案音频
最佳答案音频文字版
这个你只能在answer中回复该买家了，做好话术和引导，态度一定要诚恳，并提出解决方案。别的买家看到你QA之后并不一定都是坏影响，这也能体现你店铺的售后做得如何。
全部答案
小刀用户
- [最满意回答]
-
这个你只能在answer中回复该买家了，做好话术和引导，态度一定要诚恳，并提出解决方案。别的买家看到你QA之后并不一定都是坏影响，这也能体现你店铺的售后做得如何。
